키오스크 앞에서 작아지는 나…천천히 해도 괜찮아요!

내 손안에 서울

발행일 2023.07.24. 16:05

수정일 2023.08.01. 15:11

서울시가 지난 7월 20일 디지털 약자의 동반자인 ‘제3기 디지털 안내사’ 150명을 위촉하는 발대식을 개최했습니다.

디지털 안내사들은 어르신들이 주로 방문하는 다중이용시설 등 주요 거점을 순회하면서 시민들에게 무인단말기(키오스크) 이용을 도와드리고 스마트폰 활용법 등을 안내하는 역할을 담당합니다.

이와 함께 시는 디지털 약자 배려 캠페인인 “천천히 해도 괜찮아요”를 추진하고 있는 가운데, 올해는 시민들이 캠페인 내용을 쉽게 알 수 있도록 인기 작가와 협업해 웹툰을 제작했습니다.

“천천히 해도 괜찮아요” 첫 번째 이야기, 엄댕(@umdang91) 작가가 들려드립니다.

오랜만에 간 영화관 “얼마만에 영화관이야~” “가끔 이렇게 문화생활도 좋지”

예매를 위해 키오스크 줄에 무한대기 중 “오늘 왜 이렇게 줄이 길어…” “이럴 줄 알았으면 어플로 할걸 그래도 곧 우리 차례야…!”

초조해지는 마음에 “에고… 왜 또 처음으로 돌아갔지?” “영화 시작 얼마 안 남았는데…”

속으로 답답했는데… “왜 저렇게 오래 걸리지?” 불안 초조 “지금이라도 어플로 해보자”

영화가 끝나고 간 카페에서 “나 상품권 받은거 있는데! 이걸로 결제하면 되겠다.” “굿!!! 난 가서 자리 잡을게!”

상품권으로 키오스크 결제를 해본 적이 없어서 당황. (결제오류) “뭐…뭐야… 이게 아닌가?”

친절한 분의 도움이 많은 생각을 하게 만들었다. “바코드를 인식시키면 돼요!” (결제완료) “오…! 감사합니다!”

누구에게나 키오스크는 어려울 수 있으니 먼저 배려하고 도와주면 어떨까? “앞으로 나도 먼저 도와주는 사람이 될거야~”

“누구나 디지털 약자가 될 수 있습니다!” 천천히 해도 괜찮아요! “서울시와 함께하는 디지털 약자 배려 캠페인에 동참해주세요!”

키오스크 사용법, 어디서 배울 수 있을까?

○ 디지털 배움터
   - 내용 : 키오스크, 컴퓨터, 스마트폰 앱 사용법 등을 무료 교육
   - 신청 : 디지털배움터 또는 전화신청(1800-0096)

○ 디지털 체험존
   - 내용 : 다양한 디지털 기기 체험 및 실습
   - 체험장소
    ·스마트구로 홍보관(구로구 신도림동 360-50)
     ·스마트서울 전시관(세종대로110 시민청 지하1층)
     ·창동 아우르네 (도봉구 마들로 13길 84 지하 1층)
   - 문의 : 1544-9782

○ 디지털 안내사
   - 내용 : 디지털 안내사가 스마트폰, 키오스크 등이 익숙치 않은 시민에 사용법 안내
   ※ ‘디지털 안내사’는 ‘디지털 안내사’ 명칭이 새겨진 주황색 모자와 조끼를 착용하고 2인 1조로 활동
   - 활동지역 : 자치구별 유동인구가 많은 지하철역 등 주요 거점 순회
   - 활동시간 : 오전 9시 30분 ~ 오후 3시 30분

☞[관련기사] "천천히 해도 괜찮아요" 키오스크 사용법 이렇게 배우세요

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