'디지털동행플라자 동대문센터' 개관! AI와 한 뼘 더 가까워지다
발행일 2026.03.20. 11:00
생활 속에서 디지털 기술을 쉽게 배우고 활용할 수 있도록 지원하는 ‘서울디지털동행플라자 동대문센터’가 개관했다고 해서 찾아가보았다. 지하철 1호선 외대 앞 3번 출구로 나와 약 10분 거리에 위치한 동대문구 휘경동 ‘휘경이문누리종합사회복지관’ 3층으로 방문했다.
서울디지털동행플라자 중 다섯 번째로 조성된 동대문센터는 AI 기술 체험을 강화한 특화형 센터로 운영된다고 한다. 디지털동행플라자 동대문센터 이준연 센터장의 안내를 받아 먼저 방문자 장정맥 키오스크를 활용해 입장하기 등록을 했다. 장정맥은 손바닥을 펼치면 AI가 자동으로 신분 확인 입력을 완료하는 기능이다. 두 번째 안내 받은 곳은 '정서로봇' 도슨트로 질문자가 묻는대로 답변했다. 오늘의 날씨를 질문했더니 맑고 쾌청하다고 답변했고, 미세먼지는 어떠하냐는 질문에 동대문구 지역에는 먼지가 없어 활동하기 좋다고 답했다.
세 번째로는 디지털 스포츠존으로 가서 개인 몸에 맞는 기초 체력과 근력운동을 할 수 있었으며, 증강현실(AR) 파크골프 스크린 공간에서는 AI 활용으로 실제 필드에서 골프를 치는 것 같은 체험을 했다.
네 번째로는 '디지털 라이브러리'와 AI 바둑존을 방문했는데 방문자 휴식 활용 공간이 완벽한 것도 확인할 수 있었다. 다섯 번째 체험으로 교육 강의실을 방문했다. 시니어가 쉽게 키오스크를 활용할 수 있도록 하는 강의가 진행되고 있었다.
여섯 번째로는 로봇커피 비트(b;eat) 카페로 갔다. 다양한 음료와 여러 가지 차 종류가 있었는데 따듯한 아메리카노 비트 시그니처 보통을 주문하고 3분 후에 픽업 번호를 입력하니 주문 번호에 맞는 커피가 완료됐다는 안내를 확인할 수 있었자. 잠시 커피 한 잔의 여유를 즐길 수 있어 좋았다.
또 한가지 좋은 점은 SDDA(삼성 시니어 디지털 아카데미) 상설체험존이 조성돼 키오스크 결제 등 실생활 디지털 서비스를 직접 체험하며 익힐 수 있는 실습형 교육이 가능하다는 것이다. 패스트푸드 주문, 은행 업무, 지하철 물품보관함 이용, 기차표 예매 등 실제 생활에서 자주 접하는 서비스와 동일한 형태로 구성된 키오스크 기기가 설치돼 있어 실생활과 같은 환경에서 메뉴 선택과 결제 과정을 반복 연습할 수 있었다. 또한 서울시에서 스마트폰 기초 활용부터 키오스크 실습, 생성형 AI 체험까지 시민 눈높이에 맞춘 생활 밀착형 교육 프로그램 운영을 1:1 맞춤형 상담서비스로 상시 제공해 디지털 사용 과정에서 겪는 어려움을 즉시 해결할 수 있도록 지원한다고 한다.
서울디지털동행플라자는 2023년 은평·영등포 센터 개관을 시작으로 2025년 강동·도봉 센터까지 권역별 거점을 확대하고 이번 동대문센터까지 총 5개 거점을 운영한다고 한다. 서울시 디지털 격차 해소 정책의 대표 플랫폼으로 자리 잡고 있다는 것도 알게 됐다. 특히 동대문센터는 AI 기술을 접목한 체험형 공간으로 조성돼 AI와 자연스럽게 소통하며 디지털 기술을 경험할 수 있도록 해 이용자들의 참여도가 높을 것 같은 기대감이 들었다.
올해 도심권 센터 1개소를 추가 조성해 서울 전역을 아우르는 ‘6대 권역 디지털 포용 거점 체계’를 완성한다고 한다. 시민 누구나 AI 디지털 기술을 활용해 미래의 첨단 시스템 속에 완벽히 적응해 일상에서 불편함이 없기를 기대해본다.
서울디지털동행플라자 중 다섯 번째로 조성된 동대문센터는 AI 기술 체험을 강화한 특화형 센터로 운영된다고 한다. 디지털동행플라자 동대문센터 이준연 센터장의 안내를 받아 먼저 방문자 장정맥 키오스크를 활용해 입장하기 등록을 했다. 장정맥은 손바닥을 펼치면 AI가 자동으로 신분 확인 입력을 완료하는 기능이다. 두 번째 안내 받은 곳은 '정서로봇' 도슨트로 질문자가 묻는대로 답변했다. 오늘의 날씨를 질문했더니 맑고 쾌청하다고 답변했고, 미세먼지는 어떠하냐는 질문에 동대문구 지역에는 먼지가 없어 활동하기 좋다고 답했다.
세 번째로는 디지털 스포츠존으로 가서 개인 몸에 맞는 기초 체력과 근력운동을 할 수 있었으며, 증강현실(AR) 파크골프 스크린 공간에서는 AI 활용으로 실제 필드에서 골프를 치는 것 같은 체험을 했다.
네 번째로는 '디지털 라이브러리'와 AI 바둑존을 방문했는데 방문자 휴식 활용 공간이 완벽한 것도 확인할 수 있었다. 다섯 번째 체험으로 교육 강의실을 방문했다. 시니어가 쉽게 키오스크를 활용할 수 있도록 하는 강의가 진행되고 있었다.
여섯 번째로는 로봇커피 비트(b;eat) 카페로 갔다. 다양한 음료와 여러 가지 차 종류가 있었는데 따듯한 아메리카노 비트 시그니처 보통을 주문하고 3분 후에 픽업 번호를 입력하니 주문 번호에 맞는 커피가 완료됐다는 안내를 확인할 수 있었자. 잠시 커피 한 잔의 여유를 즐길 수 있어 좋았다.
또 한가지 좋은 점은 SDDA(삼성 시니어 디지털 아카데미) 상설체험존이 조성돼 키오스크 결제 등 실생활 디지털 서비스를 직접 체험하며 익힐 수 있는 실습형 교육이 가능하다는 것이다. 패스트푸드 주문, 은행 업무, 지하철 물품보관함 이용, 기차표 예매 등 실제 생활에서 자주 접하는 서비스와 동일한 형태로 구성된 키오스크 기기가 설치돼 있어 실생활과 같은 환경에서 메뉴 선택과 결제 과정을 반복 연습할 수 있었다. 또한 서울시에서 스마트폰 기초 활용부터 키오스크 실습, 생성형 AI 체험까지 시민 눈높이에 맞춘 생활 밀착형 교육 프로그램 운영을 1:1 맞춤형 상담서비스로 상시 제공해 디지털 사용 과정에서 겪는 어려움을 즉시 해결할 수 있도록 지원한다고 한다.
서울디지털동행플라자는 2023년 은평·영등포 센터 개관을 시작으로 2025년 강동·도봉 센터까지 권역별 거점을 확대하고 이번 동대문센터까지 총 5개 거점을 운영한다고 한다. 서울시 디지털 격차 해소 정책의 대표 플랫폼으로 자리 잡고 있다는 것도 알게 됐다. 특히 동대문센터는 AI 기술을 접목한 체험형 공간으로 조성돼 AI와 자연스럽게 소통하며 디지털 기술을 경험할 수 있도록 해 이용자들의 참여도가 높을 것 같은 기대감이 들었다.
올해 도심권 센터 1개소를 추가 조성해 서울 전역을 아우르는 ‘6대 권역 디지털 포용 거점 체계’를 완성한다고 한다. 시민 누구나 AI 디지털 기술을 활용해 미래의 첨단 시스템 속에 완벽히 적응해 일상에서 불편함이 없기를 기대해본다.
동대문구 휘경이문누리종합사회복지관 전경 ©임영근
서울디지털동행플라자 동대문센터 상징 배너 ©임영근
디지털 라이브러리 ©임영근
사용자가 원하는 시간에 언제든 방문해 일상생활과 연계된 디지털 공간을 체험해 볼 수 있다. ©임영근
은행과 동행버거 키오스크 ©임영근
교통 업무 키오스크 ©임영근
혈압 측정을 하고 있는 참여자 ©임영근
교육 프로그램에 참여 중인 수강생들 ©임영근
디지털 스포츠존 ©임영근
AI와 바둑을 둘 수 있는 디지털 바둑존 ©임영근
로봇커피 비트 카페 ©임영근
AI 정서로봇 도슨트 ©임영근
방문자 장정맥 등록 키오스크 ©임영근
디지털 스포츠존 점수 체크대 ©임영근
서울디지털동행플라자 동대문센터
○ 위치 : 서울시 동대문구 외대역동로51 휘경이문누리종합사회복지관 3층
○ 교통 : 지하철 1호선 외대앞역 3번 출구에서 도보 5분
○ 운영일시 : 매주 월~토요일 하절기(3월~10월) 09:00~19:00, 동절기(11월~2월) 09:00~18:00
○ 휴관일 : 매주 일요일
○ 서울디지털동행플라자 누리집
○ 교통 : 지하철 1호선 외대앞역 3번 출구에서 도보 5분
○ 운영일시 : 매주 월~토요일 하절기(3월~10월) 09:00~19:00, 동절기(11월~2월) 09:00~18:00
○ 휴관일 : 매주 일요일
○ 서울디지털동행플라자 누리집
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