가방에 달았을 뿐인데 귀갓길이 안심! '안심헬프미' 24일 신청 마감

발행일 2025.12.15. 13:48

수정일 2025.12.15. 15:36

내 안전 지키는 안심헬프미 키트가 배송되었다. ©이혜린

늦은 밤 집으로 돌아오는 길에 걱정과 불안을 느껴본 경험이 있을 것이다. 서울시에서는 시민들이 일상에서 겪을 수 있는 여러 위험으로부터 스스로를 지킬 수 있도록 ‘내 안전 지키는 안심헬프미’를 지원하고 있다.

안심헬프미는 서울시가 운영하는 ‘서울 안심이’ 앱과 연동해 긴급신고가 가능한 키링으로, 안전에 취약한 서울시민 및 서울생활권자(서울 소재 직장 또는 학교 소속)라면 신청할 수 있다. 2024년에는 5만 명이 지원했음에도 신청 당일에 마감이 될 정도로 큰 인기를 끌어, 2025년도에는 작년 대비 2배인 10만 개로 지원 물량을 늘렸으며, 실수요자 중심의 지원이 이뤄질 수 있도록 했다.

안심헬프미 신청 대상과 신청 마감은?

이번 신청은 1차 11월 4일 10시부터 12월 7일 10시까지, 2차 12월 11일 10시부터 12월 24일 18시까지 진행된다. 뉴스에서 흉흉한 사건 소식을 접할 때면 홀로 외출할 때의 불안감이 커졌다. 결국 안심헬프미 신청 첫날 서울시 누리집에 접속해 신청을 마쳤다.

성명, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, 비밀번호, 주소, 이메일을 입력하고 취약 유형을 신청서에 표시하면 된다. 장애인, 1인 가구 거주자, 1인 점포 운영자, 외국인 및 다문화가정 구성원, 서울시민이 아닌 서울시 생활권자의 경우에는 관련 증빙 서류를 첨부해야 한다. '서울특별시 사회안전약자 등 범죄피해 예방 지원 조례'에 따른 사회안전약자의 경우에는 무료로 지원 받으며, 일반 시민의 경우에는 자부담금 7,000원 결제 후 지원 가능하다.

안심헬프미 제품 구성 ©이혜린

안심헬프미가 택배로 도착했다!

서울시 누리집과 문자 메시지를 통해 선정 결과를 확인했고, 안심헬프미가 빠르게 집으로 도착했다. 키링에 적용된 실리콘 보호 커버 디자인은 기존 3종에서 올해 '해치와 소울프렌즈'의 모든 캐릭터를 활용한 5종으로 확대되었다. 해치, 댕댕청룡, 화난주작, 돌격백호, 욜로현무로 모두 귀엽고 깜찍한 디자인으로 구성되었는데, 그 중 신청서에서 희망했던 댕댕청룡이 배송되었다. 이렇게 원하는 디자인으로 수령받을 수 있으나 물품 잔여 수량에 따라 다른 디자인으로도 제공될 수 있다.

긴급신고버튼, 설정 화면, LED 상태 표시에 대한 내용이 작성되어 있다. ©이혜린

안심헬프미 사용설명서에 버튼 및 주요 기능이 작성되어 있다. ©이혜린

디자인 이외에도 이용자의 의견을 반영해 기능이 개선되었다. 위험 상황 시 보다 신속하게 긴급신고를 할 수 있도록 핸드폰에서 ‘서울 안심이’ 앱을 켜지 않고도 안심헬프미 긴급신고 버튼을 누르면 신고가 접수된다. 뒷면 전체 버튼을 3초 이상 길게 누르면경보음이 발생하고 긴급신고가 전송된다. 또한 4초 이상 연속해서 짧게 클릭하면 무음 신고가 가능하다. 신고 과정에서 주변에 소리가 노출될 경우 더욱 위험에 빠질 수 있는데, 가해자의 주의를 끌지 않고 도움을 요청할 수 있어 안전성과 실효성이 더욱 강화되었다.

서울시 안심이 앱에 접속했다. 맨 아래 긴급 신고 버튼이 있다. ©이혜린

안심이앱과 연동 먼저 하고!

안심헬프미를 제대로 사용하기 위해서는 무엇보다 안심이앱과 연동이 필수적이다. 포장박스의 QR코드를 스캔한 후 안드로이드/ios 앱스토어에서 서울시 안심이앱을 다운로드 받고 회원가입을 하면 된다. 휴대폰 인증, 카카오, 네이버 등으로도 간편하게 본인 인증 후 가입할 수 있었다.

가입이 완료되었으면 앱 화면 정중앙에 있는 안심벨 버튼을 클릭해 페어링을 하면 된다. 핸드폰 블루투스를 켠 후, 안심벨의 측면 버튼을 3초간 누르면 기기 등록이 빠르게 완료된다.

혹시 아무리 시도해도 기기 등록이 되지 않는다면 안심헬프미를 충전하는 것이 우선이다. 완충 후 정상 작동 상태가 된다면 문제 없이 연동될 것이다. 덧붙여 이번 신형 모델 배터리 지속 시간은 완충 시 약 1년이라 수시로 충전할 필요 없이 편리하게 사용 가능하다.

안심헬프미와 안심이 앱을 연동하고 있다. ©이혜린

안심헬프미의 긴급신고 버튼을 누르면 5초 경과 후, 자치구 CCTV 신고 내용이 접수되고 안심이 앱에서 미리 지정한 보호자에게 문자 메시지로 본인 위치와 구조 요청 내용이 발송된다.

혹여나 불필요한 경찰 출동이 발생할 수 있으니 긴급 상황에만 사용해야 하며 오작동, 오신고에 유의해야 한다. 또한 오신고 빈도가 잦거나 물품 수령 후 안심이앱과 연동을 하지 않는 사용자의 경우에는 물품 회수가 이뤄질 수 있으니 키링 배송 이후 곧바로 안심이 앱에 등록하는 것이 필요하다.

가방에 안심헬프미를 거는 것만으로도 외출시 느끼는 불안감이 한층 줄어들었다. 안심헬프미 신청은 12월 24일 오후 6시까지로, 아직 신청하지 않았다면 서둘러 신청하는 것을 추천한다. 안전한 일상을 위한 작은 준비가 큰 안심으로 이어질 수 있다.