집 구하기 막막할 땐? '전월세 안심계약' 도움받으세요!

내 손안에 서울

발행일 2026.03.11. 15:18

수정일 2026.03.11. 15:18

1인가구 대상, 계약상담부터 주거지탐색, 집보기 동행 등 무료 지원

1인가구 전월세 안심계약 도움서비스가 1인가구 주거 안전망으로 자리를 잡았다.

서울시 ‘1인가구 전월세 안심계약 도움서비스’가 시행 4년 만에 누적 이용자 1만 명을 돌파했다. 해당서비스는 이용자 86.6%가 만족한다고 응답하는 등, 1인가구의 주거 안전망으로 확고히 자리를 잡았다.

‘1인가구 전월세 안심계약 도움서비스’는 부동산 정보에 취약한 1인가구에게 전문성을 갖춘 ‘주거안심 매니저’가 주거지 탐색부터 주거정책 안내 등을 제공하고, 집보기나 계약시 동행까지 해주는 서비스로, 이용료는 무료다.

지금까지 서비스의 주된 이용자는 2~30대 청년층(8,725명 85%)이었으며 여성 비율 또한 72%에 달해, 처음 독립하는 청년들과 안전한 주거지 탐색을 원하는 여성들이 해당 서비스를 유용하게 이용하고 있음을 알 수 있었다. 주로 이용한 서비스는 ▴계약 상담(59.8%)이 가장 많았으며, ▴주거지 탐색지원(14.8%) ▴집보기 동행(14.6%) ▴정책안내(10.8%) 순으로 나타났다.

2025년 이용자 대상 만족도 조사 결과, 서비스 만족도는 86.6%였으며, 92.5%가 지인에게 추천하겠다고 답했다. 이 외에도 더 많은 사람들이 이용할 수 있도록 서비스 이용시간 확대, 사업 홍보가 필요하다는 의견도 있었다.

1인가구 전월세 안심계약 도움서비스 주요 내용

25개 자치구, 86명의 주거안심매니저 활동

‘1인가구 전월세 안심계약 도움서비스’는 공인중개사 자격증을 보유한 주거안심매니저에 의해서 제공된다. 현재 25개 자치구에 86명의 주거안심매니저가 활동하고 있으며, 이들은 단순상담을 넘어 전입 예정지의 시세 확인, 불법 건축물 여부, 계약 당일 현장 동행까지 전 과정을 지원하고 있다.

‘주거안심매니저’님은
내 편에서 계약서를 검수해 주는 변호사 같았다.
혼자서 감당하던 불안을 누군가
함께 읽어준 경험이 바로 ‘안심’의 의미였다.

- 2025년 1인가구 지원사업 수기공모전 우수상 A씨

시는 올해 사회초년생과 중장년, 어르신 등 디지털 취약계층을 위한 맞춤형 현장홍보, 찾아가는 상담소 운영 등 홍보를 강화해 더 많은 시민이 서비스를 이용할 수 있도록 알린다.

또한, 보다 나은 서비스 제공을 위해 한국공인중개사협회와 협조해 전문성을 갖춘 주거안심매니저를 지속적으로 확보하고, 향후 직무교육을 실시해 역량을 강화한다.

전월세 안심계약 도움서비스 이용 모습

‘1인가구 전월세 안심계약 도움서비스’는 1인가구(독립 예정자 포함)에게 제공되며 서울시 1인가구 포털이나 해당 자치구에 문의해서 사전 예약을 하면 된다.

서비스 정기 운영시간은 매주 월, 목요일 오후(13:30~17:30)이며, 직장인 등을 위해 사전 협의 시 평일 야간 및 토요일 상담도 지원한다. 희망일 2~3일 전에 신청하면 더욱 편리하게 서비스를 이용할 수 있다.

1인가구 전월세 안심계약 도움서비스 (무료)

○ 사업대상 : 서울시 거주 또는 거주예정 1인가구(독립가구 예정자 포함)
○ 운영일시 : 매주 월, 목 13:30~17:30 / 야간(~20:00) 및 토요일(사전예약)
○ 사업내용 : 전월세 계약상담, 주거지 탐색지원, 집보기 동행, 지원정책안내 등
※ 수행인력 : 공인중개사 자격증을 보유한 주거안심매니저 (자치구별 2~8명)
○ 신청방법 : 서울 1인가구 포털 또는 전화(운영 자치구별 문의처)
○ 상담방법 : 전화 또는 대면상담
○ 운영 자치구별 문의처

자치구명	신청 문의처	상담장소
종로구	02-2148-2893	구청 부동산정보과
중구	02-3396-5342	구청 복지정책과
용산구	02-2199-6945	구청 부동산정보과
성동구	02-2286-5375	구청 토지관리과
광진구	02-450-7750	구청 부동산정보과
동대문구	02-2127-4211	구청 부동산정보과
중랑구	02-435-4144	중랑 1인가구지원센터(용마산로 369)
성북구	02-2241-4614	구청 부동산정보과
강북구	02-901-6562	구청 부동산정보과
도봉구	02-2091-3707	구청 부동산정보과
노원구	02-2116-3618	구청 부동산정보과
은평구	02-351-6196	구청 가족정책과
서대문구	02-330-1451	구청 부동산정보과
마포구	02-3153-9503	구청 부동산정보과
양천구	02-2620-3495	구청 부동산정보과
강서구	02-2600-1723	구청 부동산정보과
구로구	02-860-5444	구청 부동산정보과
금천구	02-2627-1468	구청 가족정책과
영등포구	02-2670-1651	구청 복지정책과
동작구	02-820-9078	구청 부동산정보과
관악구	02-879-6612	구청 부동산정보과
서초구	02-2155-6903	구청 부동산정보과
강남구	02-3423-6306	구청 부동산정보과
송파구	02-2147-3074	구청 부동산정보과
강동구	02-479-1179	강동 1인가구지원센터(구천면로 297-5, 2층)