'말 안 해도 괜찮아요' 청소년을 위한 AI 마음진단 키오스크

발행일 2026.02.05. 16:06

수정일 2026.02.05. 16:06

학업 스트레스와 진로 고민, 교우 관계 등 청소년기에 느끼는 심리적 중압감이 날로 커지고 있다. 그러나 전문가와 직접 대면하는 상담은 여전히 심리적 문턱이 높은 것이 현실이다. 이에 서초유스센터는 청소년과 일반 시민을 위한 ‘AI 마음 나, 너’를 도입했다. 서초유스센터 5층에 설치된 이 키오스크는 복잡한 예약이나 절차 없이 자신의 심리 상태를 과학적으로 진단할 수 있는 비대면 스마트 기기다.

키오스크의 이용 방법은 간단하다. ‘설문검사 바로가기’를 통해 사용자의 기본 정보와 마음 상태 등을 입력한 뒤 문항별로 답하면, AI가 이를 즉각 분석해 진단을 제공한다. 검사 소요 시간은 약 3분 내외로, 바쁜 일과 중에도 청소년들이 등하굣길에 잠시 들러 부담 없이 이용할 수 있을 만큼 접근성이 높다. 또한 ‘고민상담 바로가기’, ‘동물친구와 대화하기’ 기능을 통해 음성 인식 기반의 즉각적인 대화도 가능하다. 인공지능 동물 친구와의 대화는 대면 상담을 낯설어 하는 청소년들이 자신의 속마음을 보다 솔직하고 편안하게 털어놓을 수 있도록 돕는 완충 역할을 한다.

무엇보다 ‘AI 마음 나, 너’는 단순히 상태를 측정하는 데 그치지 않고, 더 깊은 도움이 필요한 청소년들을 위한 연결 통로 역할을 한다. 검사 결과를 확인한 뒤 사용자가 보다 심도 있는 상담을 원할 경우 키오스크에 직접 연락처를 입력할 수 있다. 이는 개인이 스스로 도움을 요청할 수 있는 창구를 마련해 준 것으로, 수집된 정보를 바탕으로 마음건강의 골든타임을 놓치지 않도록 돕는 개념이다. 타인의 시선을 신경 쓰지 않고 비대면으로 상담을 신청할 수 있다는 점 역시 심리적 장벽을 낮추는 데 큰 역할을 한다.

이 밖에도 같은 공간에는 3분 만에 검사할 수 있는 ‘AI 마음건강 자가진단’, 뇌파를 활용한 검사 기기인 ‘뇌 봄 키오스크’, 단어를 선택하면 즉석에서 위로의 문장을 만들어 주는 ‘마음자판기’ 등이 마련돼 있다.

서초유스센터가 만 9세부터 24세까지의 청소년을 위한 다양한 활동을 지원하는 만큼, 8층 청소년 전용 공간을 방문한 김에 함께 체험해 보는 것도 좋다. 또한 5층에는 스마트 맞춤형 정서지원센터가 위치해 있어 검사와 상담, 치료를 통합적으로 관리한다. 전문가의 도움이 필요한 청소년들은 이곳에서 직접 상담을 요청할 수도 있으니 함께 알아두면 유용하다.

서초유스센터의 ‘AI 마음 나, 너’ 키오스크는 디지털 기기에 익숙한 청소년 세대의 특성을 정확히 반영한 서비스다. 이는 단순한 기기 도입을 넘어, 지역사회 안에서 청소년들이 스스로 마음의 돌봄을 필요로 할 때 전문 기관에 도움을 요청할 수 있는 자발적 심리 지원 인프라를 마련했다는 점에서 의미가 크다. 새 학기를 앞두고 정서적 지지가 필요한 청소년이라면 서초유스센터를 방문해 AI 기술이 제안하는 마음 관리 시스템을 경험해 보길 권한다.