'슬기로운 서울여행' 위한 첫걸음! 서초여행자지원센터 개관

발행일 2024.04.17. 09:30

수정일 2024.04.17. 17:49

국내외 관광객들이 많이 찾는 강남권역에 최초로 ‘서초여행자지원센터’가 개관했다. ©박소예

여행 중 불편 사항이 생겼을 때, 해결하지 못한 채 안 좋은 기억만 가지고 돌아온 경험이 있다. 서울시에서는 이러한 문제를 해결하기 위해 서울 여행을 하는 관광객들의 편의를 위한 서초여행자지원센터가 있다고 하여 방문해 봤다.

지하철 강남역 9번 출구에 위치한 서초여행자지원센터는 관광 안내와 관광객의 불편 처리 및 피해 보상과 관련된 업무를 하고 있다. 작년 12월, 코로나19로 인해 2020년부터 2023년 10월까지 운영을 중단했던 서초관광정보센터를 서울관광재단과 서울특별시관광협회와의 업무 협약으로 명칭을 변경하며 재개관했다. 주말에도 정보를 얻으려는 내외국인들로 북적이고 있었다.

서초여행자지원센터에는 관광 안내 지도, 안내 책자 등 홍보물이 비치되어 있다. ©박소예

서초여행자지원센터 운영시간은 오전 10시부터 오후 9시까지이다. ©박소예

외부에서도 편하게 가져갈 수 있게 잡지와 관광 안내 지도가 비치되어 있다. 운영시간은 오전 10시부터 저녁 9시까지, 연중무휴로 운영되어 관광객들이 편하게 방문할 수 있다. 또한 외부에는 근무시간 이외에 찾아온 경우, 전화 1330으로 연락하면 필요한 안내 서비스를 받을 수 있다고 적혀 있었다.

서초여행자지원센터에는 다양한 관광 책자들이 구비되어 있다. ©박소예
안내를 원하면 1330으로 전화가 가능하다. ©박소예

서초여행자지원센터 안에는 전문 관광통역안내사가 근무하고 있어 외국인들의 궁금증을 해결해 주고 있다. 이곳에서는 관광 안내뿐만아니라 서울 여행 중 겪은 불합리한 피해를 문의하면 한국어, 영어, 중국어, 일본어 전문 관광통역안내사가 불편 사항을 처리해 준다고 한다.

실제로 이곳에 머문 10분 동안 다양한 국적의 외국인들이 방문하여 책자를 가져가기도 했고. 강남에서 이태원을 가는 방법을 묻는 외국인 관광객도 있어 서초여행자지원센터의 효용을 느낄 수 있었다.

내부에는 다양한 테마의 관광 안내 책자들이 비치되어 있다. 이는 무상으로 자유롭게 가져갈 수 있어 마음에 드는 책자를 한아름 가져왔다. 책자들은 한국어, 일본어, 영어, 중국어 등 다양한 언어로 전 세계 관광객들이 서울 여행을 하는 데 도움을 주고 있었다.

서초여행자지원센터에 비치된 등산 관광 가이드 팸플릿 ©박소예
북한산, 인왕산, 북악산을 안내하는 팸플릿을 볼 수 있다. ©박소예

독특한 안내 책자를 발견할 수 있었다. 바로 한양도성, 서울도심 등산 관광 가이드, 북한산국립공원, 북악산, 인왕산 관련 안내 책자이다. 요즘 MZ세대 사이에서 유행하는 등산 트렌드를 민감하게 반영하여 제작된 것 같다. 외국인 친구들이 한국의 명산들을 다녔던 것을 떠올려보면 외국인 관광객들에게 큰 도움이 될 듯하다.

서초 가이드북을 비롯해 서초, 강남과 관련된 관광 지도들도 볼 수 있다. ©박소예
무슬림을 위한 서울 시내 레스토랑 팸플릿을 볼 수 있다. ©박소예
열린관광지 지도 또한 관광객들에게 유용한 정보를 제공해 준다. ©박소예

서울 지하철 안내도, 강남·서초 관광가이드북처럼 기본적인 가이드는 물론 열린관광지 지도, 무슬림 관광객을 위한 서울 시내 레스토랑 등 특화된 관광 안내 지도도 보유하고 있었다. 요즘 무장애 관광에 관심이 많아 열린관광지 지도를 유심히 살펴봤다.

템플스테이 관련 책자도 있다. ©박소예
서울시에 있는 박물관 관련 책자들도 볼 수 있다. ©박소예
서울과 관련된 다양한 여행 책자들이 있다. ©박소예
서울뿐만 아니라 부산과 제주도의 관광 책자도 볼 수 있다. ©박소예

외국인들이 더 많이 찾는다는 템플스테이 팸플릿부터 국악 콘서트 안내, 국립중앙박물관 지도 및 MMCA 안내 지도, 서울시티투어 버스, 고속터미널 투어 지도, 부산과 제주도의 관광 지도까지 다양한 관광 지도들을 한자리에서 볼 수 있어 정말 편리했다.

서초여행자지원센터에 비치된 수동 휠체어 ©박소예

또한 이곳에서는 수동 휠체어를 대여할 수 있다. 서초여행자지원센터 한쪽에 비치된 휠체어가 눈에 띄어 물어보니, 휠체어는 보증금을 지불하고 사용할 수 있다고 했다. 센터 운영시간에만 사용이 가능하며, 센터 근처에서만 사용이 가능하다고 했다. 이렇게 다양성을 존중하며 준비된 서초여행자지원센터, 올봄 서울 여행을 위해 방문해 보는 것은 어떨까?

서초여행자지원센터

○ 위치 : 서울시 서초구 서초동 1318-7
○ 교통 : 지하철 2호선 강남역 9번 출구
○ 운영시간 : 10:00~21:00
○ 휴무 : 구정‧추석 당일
○ 여행자지원센터 누리집
○ 문의 : 대한민국 여행해결사 1330