수도요금, 시각장애인을 위해 이렇게 안내합니다
하이서울뉴스 조선기
발행일 2012.07.11. 00:00
'문자 안내서비스', '요금 점자 안내서비스' '전화 안내서비스' 등
[서울시 하이서울뉴스] 서울시가 시각장애인을 위해 더욱 다양한 방법으로 수도요금을 안내한다. 시는 7월부터 음성 변환용 휴대폰에 요금안내 문자메시지를 전송하는 등 수도요금 안내서비스를 시행했다고 밝혔다. 그 동안은 수도요금 청구서에 음성변환용 2차원 바코드를 표기해 제공했다.
우선, 음성변환(TTS)기능 휴대폰을 가지고 있다면, 수도요금 내역을 문자메시지로 받을 수 있다. 또 가정으로 우편 발송되는 수도요금 점자안내문으로도 수도요금을 확인할 수 있다.
뿐만 아니라 상담원이 시각장애인에게 전화로 수도요금 청구내역을 음성으로 안내하는 서비스도 실시하고 있다. 시는 이때 시각장애인들의 민원도 함께 수렴할 계획이다.
각 서비스의 안내시기는 문자메시지는 14~16일, 점자안내문은 17~21일, 전화안내는 14~16일 사이에 진행된다.
신청은 120다산콜센터나 각 수도사업소로 하면 된다. 자세한 문의는 상수도사업본부 고객지원과(3146-1181)로 문의하면 된다.
신청 : 다산콜센터 120
문의 : 상수도사업본부 고객지원과 02) 3146-1181
댓글은 자유로운 의견 공유의 장이므로 서울시에 대한 신고, 제안, 건의 등
답변이나 개선이 필요한 사항에 대해서는 전자민원 응답소 누리집을 이용하여 주시기 바랍니다.
상업성 광고, 저작권 침해, 저속한 표현, 특정인에 대한 비방, 명예훼손, 정치적 목적,
응답소 누리집 바로가기유사한 내용의 반복적 글, 개인정보 유출,그 밖에 공익을 저해하거나 운영 취지에 맞지
않는 댓글은 서울특별시 조례 및 개인정보보호법에 의해 통보없이 삭제될 수 있습니다.