시내버스 운전자 더욱 친절해진다
내손안에서울
발행일 2005.02.24. 00:00
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서울시는 일부 운전자의 부적절한 행태를 막고, 신교통카드, BMS(Bus Management System) 등 새로운 ITS(Intelligent Transport Systems) 지식·기술습득을 위해 시내버스 운전자 교육을 강화한다고 밝혔다. 올해부터 개편·시행될 운전자 교육은 기존의 강의·주입식 교육을 탈피하여 현장 실습·사례 위주로 운영될
예정이다. 서울시는 올 한 해 16회의 교육을 예상하고 있으며, 이로써 2,100여명이 교육을 받아 서비스가 점차 개선될 것으로 보고 있다. 개편된 교과과정에 따라 어제부터 26일까지 3일간 신규 채용된 새내기 운전자를 대상으로 한 첫 교육이
진행 중이다. ⊙ 현장 실습 · 사례 위주 교육 전환 … 안전관리 교육 늘어  교육에 참가하는 운전자들은 의식개혁, 안전사고 예방 등 올바른 서비스 자세를 위한 교육과 새로운 버스시스템을 이해한 후 시험을 치르게 된다. 특히 모범운전자 체험사례, 친절전문강사 서비스 교육, 주요 불친절 사례와 친절한 시민 응대요령 등은 운전자들이 실질적인 서비스를 하는 데 도움을 줄 것으로 보고 있다. 대중교통체계 개편으로 적용되는 신교통카드, BMS, GPS(Global Positioning System) 등 새로운 버스 시스템에 대한 교육 역시 변화된 교통 환경을 이해하는 데 필요하다는 평이다. 또한 시민 안전을 위한 사고 예방 교육도 강화된다. 중앙버스전용차로 운행방법, 정류소 정차질서 요령에 대한 이론과 현장실습교육을 병행 실시하고, 자동차 일상점검 등 안전관리교육, 사고사례에 대한 시청각교육을 통해 운전자 안전의식을 고취할 수 있도록 구성돼 있다. 시 관계자는 “시내버스 운전자에 대한 교육 강화를 통해 시민들이 체감하는 서비스 향상이 있을 것”이라며 새로운 교육시스템에 대한 긍정적인 견해를 밝혔다. |
하이서울뉴스 / 조선기 |
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