'어르신, 콜택시도 120으로 신청하세요' 편리해진 동행온다 콜택시

내 손안에 서울

발행일 2026.07.06. 16:29

수정일 2026.07.06. 16:29

전화번호 저장·기억 불편 없도록 '02-120'도 추가

어르신 이동에 편의를 더해주는 동행온다 콜택시를 '02-120'에서도 간편하게 신청할 수 있다.

‘동행 온다’ 콜택시 02-120 전화로 간편 신청

서울시가 병원, 복지관 등 어르신들의 필수 이동을 더 편리하게 도울 수 있도록 ‘동행 온다 콜택시’ 이용 방법을 간편하게 개선한다.

2025년 7월 개시한 서울시의 ‘동행 온다 콜택시’는 약 1년 만에 누적 이용건수 약 4만 4,000건을 돌파하며 어르신의 이동을 돕는 든든한 서비스로 거듭나고 있다.

시는 고령자 등 스마트폰 앱 사용에 익숙지 않은 시민들이 택시 이용에 어려움을 겪는 부분에 착안, 콜센터로 택시를 호출하면 원하는 장소에 택시가 배차되는 맞춤형 서비스를 내놨다.

앞으로는 호출 방법이 더 간단해진다. 탑승을 원하는 시민이 다산콜센터 직통번호인 ‘02-120’을 통해 ‘동행 온다’ 콜택시에 바로 연결할 수 있다.

이용 방법은 전화(02-120)로 원하는 장소를 말하면 되며, 이용 시간은 오전 9시부터 밤 10시까지, 이용 요금은 무료다. 배차가 확정되면 승객에게 배차 정보(차량 위치, 차량 번호, 기사 연락처)가 카카오톡 알림톡 또는 문자로 전송된다. 다산콜센터와 기존 1855-0120(온다 콜택시 콜센터) 모두 이용 가능하다.

기존 신청 방법 역시 전용 콜센터인 1855-0120로 전화하면 돼 간편했지만, 어르신이 전화번호 저장 및 기억에 불편함을 느낄 수 있어 더 편리한 접근이 가능토록 서비스를 세심하게 개선한 것이다.

콜센터 신청이 더 간편해지면서, 어르신의 교통 편의도 크게 개선될 것으로 기대된다. 시는 이번 서비스 개선 이후에도 실적 및 의견 등을 모니터링해 관리를 이어 나갈 계획이다. 복지관, 병원 등 어르신의 방문이 많은 장소에 안내도 실시해 ‘동행 온다 콜택시’ 이용방법을 알릴 예정이다.

서울시가 어르신의 일상에 즐거움을 더하는 ‘어르신 활력충전 프로젝트’를 추진한다. 우리동네 활력 충전소(안)

‘어르신 활력충전 프로젝트’ 거점 센터 조성, 복지 프로그램 도입

아울러, 서울시는 어르신의 일상에 즐거움을 증진하기 위한 ‘어르신 활력충전 프로젝트’, ‘어르신 관계회복 프로그램’ 등 주요 정책을 추진하고 있다.

‘어르신 활력 충전 프로젝트’는 사회 활동이 활발한 新노년 세대 증가에 발맞춰 체육·문화·자기계발·커뮤니티 등 다양한 활동을 지원토록 마련됐다.

걸어서 만나는 생활권 거점인 ‘우리동네 활력충전소’를 2030년까지 120개소로 확충하고, 대규모 복합 여가 시설인 ‘활력 충전센터’는 2030년까지 2개소를 신규 조성하여 2035년까지 총 8개소로 확충할 계획이다.

또한 어르신들의 고립 해소를 위한 ‘어르신 관계 회복 프로그램’ 도입도 추진한다. 사회적 연결을 강화해 우울감과 불안을 해소하고, 어르신 정신건강 개선으로 이어질 수 있도록 연내 프로그램 개발에 착수, 향후 복지관 표준 프로그램으로 도입한다는 계획이다.

문의 : 다산콜센터 02-120