코로나로 돌봄중단된 어르신·장애인에 '4종 긴급돌봄'
내 손안에 서울
발행일 2021.01.28. 14:39
서울시와 서울시사회서비스원의 ‘긴급돌봄서비스’ 4종은 ①기존 돌봄서비스 중단 가정 재가방문 ②서울시 운영 격리시설 입소 시 동반입소 및 24시간 돌봄 ③코호트 격리시설에 대체인력 지원 ④확진 중증장애인 전담병원 입원 시 돌봄이다.
서비스 대상은 코로나19로 인해 돌봄이 중단된 어르신(노인장기요양 급여 수급자)과 장애인(장애인활동지원 급여 수급자)이다.
①기존 재가방문 중단 위기 어르신‧장애인에 긴급돌봄서비스 지속…전화로 신청
기존 노인장기요양, 장애인활동지원 급여 수급자 가운데 가족이나 요양보호사 등 돌봄보호자가 자가격리에 들어가는 등 코로나19로 돌봄서비스가 중단될 위기에 놓인 경우 ‘긴급돌봄’을 통해 기존 재가방문 서비스를 중단 없이 받을 수 있다.
이용자 또는 보호자가 전화(02-2038-8725)로 신청할 수 있다. 서울시사회서비스원 홈페이지(http://seoul.pass.or.kr)에 있는 신청서를 작성해 팩스(02-2038-8749)나 이메일(ehlee@seoul.pass.or.kr)로도 신청 가능하다.
재가방문 서비스 지원 개요도
| 지원대상 | 서비스 내용 |
|---|---|
| 기존 돌봄서비스 중단 위기의 노인장기요양급여 수급자 |
ㅇ 재가서비스 (식사 도움, 청소 등) ㅇ 외부활동 지원 (장보기, 의약품 대리 수령, 생필품 구매 대행 등) |
| 돌봄서비스 중단 위기의 장애인활동지원급여 수급자 |
ㅇ 일상생활 지원 (식사 도움, 청소 등) ㅇ 부분 지원 (일상생활 부분적으로 지원) ㅇ 외부활동 지원 (장보기, 의약품 대리 수령, 생필품 구매 대행 등) |
■기존 돌봄 서비스 연계 서비스 신청방법
②격리시설 입소시 돌봄인력이 동반입소…1인 3교대로 24시간 일상생활 지원
격리시설 일반입소자의 경우 거주지 소재 보건소에서 검체채취‧음성확인 후, 본인 또는 보호자가 전화(02-2038-8725)나 이메일(ehlee@seoul.pass.or.kr), 팩스(02-2038-8749)로 신청하면 된다.
코호트 시설 전원조치자는 해당 시설이 보건소로부터 코호트 격리 조치를 받은 후, 돌봄공백이 발생했을 때 자치구 담당부서에서 서울시사회서비스원에 신청하면 긴급 돌봄인력이 지원된다.
어르신‧장애인이 격리시설에 입소할 경우 한 명을 돌보기 위해 24시간 동안 필요한 3명의 돌봄인력을 지원한다. 24시간(1인 3교대) 내내 식사, 거동, 목욕 등 일상생활을 돕는다.
긴급 돌봄인력의 안전을 최우선에 두고 의료용 보호장구 착용 등 철저한 방역 및 안전조치를 전제로 인력을 지원한다. 서울시사회서비스원은 긴급 돌봄인력이 격리시설에 동반입소하는 경우 철저한 방역교육과 물품지원, 특별휴가 부여 등을 적극 지원하고 있다.
■자가격리대상 수급자 서비스
* 거주지 보건소 → 서울시, 서울시 사회서비스원에 긴급돌봄 신청내역 통보 → 서울시(격리시설 입소승인통보), 서비스원(돌봄인력 매칭 및 입소 지원)
※ 노인요양원 및 요양병원이 코호트 격리되어 음성확인 후 격리시설로 이송되는 어르신은 격리시설 이용이 종료된 이후의 관리주체를 지자체에서 명확히 한 이후 의뢰되도록 사전 조치 필요
③코호트 격리 조치된 시설에서 자체인력 확보 어려울 경우 긴급돌봄인력 지원
시설은 해당 자치구에 신청하면, 각 자치구에서 서울시사회서비스원에 신청해 인력 지원이 이뤄진다. 시설 내 돌봄종사자가 부족한 경우 통상 관할 자치구, 관련 협회 등과의 협의를 통해 자체적 인력 충원을 우선 검토하지만, 이것조차 어려울 경우를 대비해 서울시사회서비스원이 지원체계를 갖춘 것이다.
■코호트 격리 된 노인 및 장애인 요양시설 돌봄업무지원
* 해당 시설 보건소로부터 코호트 격리 조치 → 돌봄공백 발생 → 자치구 담당부서 신청 → 사회서비스원 신청 → 서비스원 내부인력 검토 및 필요 절차를 거쳐 파견(인력확보 후 내부교육, 코로나검사/음성 확인 필수)
※ 코호트격리시설의 경우, ①확진/비확진자 분리 ②돌봄가능 병상 확보 ③내부방역 완료 등이 조치된 기관만 가능
④확진 중증장애인이 전담병원에 입소한 경우 돌봄인력 지원해 식사수발 등 돌봄
■병원 내 확진된 중증장애인 중 돌봄서비스
* 돌봄업무 지원 필요한 병원 → 장애인자립지원과 → 복지정책과 → 사회서비스원 신청 → 서비스원 내부인력 검토 및 필요 행정절차를 거쳐 파견(인력확보 후 내부교육, 코로나검사/음성 확인 필수)
댓글은 자유로운 의견 공유의 장이므로 서울시에 대한 신고, 제안, 건의 등
답변이나 개선이 필요한 사항에 대해서는 전자민원 응답소 누리집을 이용하여 주시기 바랍니다.
상업성 광고, 저작권 침해, 저속한 표현, 특정인에 대한 비방, 명예훼손, 정치적 목적,
응답소 누리집 바로가기유사한 내용의 반복적 글, 개인정보 유출,그 밖에 공익을 저해하거나 운영 취지에 맞지
않는 댓글은 서울특별시 조례 및 개인정보보호법에 의해 통보없이 삭제될 수 있습니다.