돌봄, 공공이 직접 챙긴다 '서울사회서비스원' 추진

내 손안에 서울

발행일 2018.10.26. 16:12

수정일 2019.12.09. 15:25

돌봄 직접 제공으로 공공성·품질 UP! 서울 사회서비스원

어르신 장기요양, 장애인 활동지원 같은 돌봄 분야의 수요가 급증하는 가운데 돌봄 서비스를 직접 제공함으로써 서비스의 질을 높이기 위한 ‘서울 사회서비스원’이 내년 상반기 출범합니다.

서울 사회서비스원이란? 민간영역에 맡겨졌던 돌봄 분야 사회서비스를 직접 제공하는 시 산하 전담기관 목표 : 돌봄 사회서비스 분야의 공공성과 품질 향상 사회서비스 종사자 직접 고용으로 종사자 처우와 노동환경 개선(요양보호사, 장애인 활동지원사 등)

주요사업1 국공립 사회복지시설 직접 운영 새롭게 확충하는 서울시 국공립 시설 직접 운영(현재 국공립 시설 대부분이 민간위탁으로 운영)

주요사업2 통합재가센터 신설 및 운영 장기요양, 노인돌봄, 장애인 활동지원 등 통합서비스를 제공하는 시설(내년 권역별 4개소 신설 → 전 자치구 확대)

주요사업3 민간 서비스 기관 지원 기존 민간 기관·시설에 대체인력 파견, 법률·회계·노무상담 표준운영모델 전파 등을 지원해 서비스 품질 향상

일반시민x이해관계자 의견 수렴 장기요양·장애인·보육분야 주요 이해관계자 대상 집단심층면접(FGI)을 실시했으며, 워크숍, 공청회 등 공론화 과정을 거쳐 세부적인 운영내용은 지속적 협의

보육분야 이해관계자 간 사회적 합의 과정이 더 필요한 보육 분야의 경우, 어린이집 운영자, 보육교사, 학부모 등이 다양하게 참여하는 별도의 논의기구를 구성해 쟁점사항을 집중 논의할 방침

고령사회 진입과 인권에 대한 관심 증대로 돌봄영역 사회서비스 개선이 시급한 요즘, ‘서울 사회서비스원’ 설립으로 보다 질 높은 사회서비스를 제공할 수 있기를 기대해봅니다.

# 돌봄 직접 제공으로 공공성·품질 UP! 서울 사회서비스원

# 어르신 장기요양, 장애인 활동지원 같은 돌봄 분야의 수요가 급증하는 가운데
돌봄 서비스를 직접 제공함으로써 서비스의 질을 높이기 위한
'서울 사회서비스원'이 내년 상반기 출범합니다.

# 서울 사회서비스원이란?
민간영역에 맡겨졌던 돌봄 분야 사회서비스를 직접 제공하는 시 산하 전담기관

목표 : 돌봄 사회서비스 분야의 공공성과 품질 향상
사회서비스 종사자 직접 고용으로 종사자 처우와 노동환경 개선
(요양보호사, 장애인 활동지원사 등)

# 주요사업1 국공립 사회복지시설 직접 운영
새롭게 확충하는 서울시 국공립 시설 직접 운영
(현재 국공립 시설 대부분이 민간위탁으로 운영)

# 주요사업2 통합재가센터 신설 및 운영
장기요양, 노인돌봄, 장애인 활동지원 등 통합서비스를 제공하는 시설
(내년 권역별 4개소 신설 → 전 자치구 확대)

# 주요사업3 민간 서비스 기관 지원
기존 민간 기관·시설에 대체인력 파견, 법률·회계·노무상담
표준운영모델 전파 등을 지원해 서비스 품질 향상

# 일반시민x이해관계자 의견 수렴
장기요양·장애인·보육분야 주요 이해관계자 대상 집단심층면접(FGI)을 실시했으며,
워크숍, 공청회 등 공론화 과정을 거쳐 세부적인 운영내용은 지속적 협의

# 보육분야
이해관계자 간 사회적 합의 과정이 더 필요한 보육 분야의 경우,
어린이집 운영자, 보육교사, 학부모 등이 다양하게 참여하는
별도의 논의기구를 구성해 쟁점사항을 집중 논의할 방침

# 고령사회 진입과 인권에 대한 관심 증대로 돌봄영역 사회서비스 개선이 시급한 요즘,
'서울 사회서비스원' 설립으로 보다 질 높은 사회서비스를
제공할 수 있기를 기대해봅니다.