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(주)우아한형제들 김은혜 팀장이 '쉬운 배달앱 사용법'을 교육하고 있다. ⓒ박서정 -
보람일자리 참여자들이 '쉬운 배달앱 사용법' 교육을 듣고 있다. ⓒ박서정 -
'배달앱' 관련 퀴즈를 내는 모습 ⓒ박서정
쉬운 배달앱 사용법, 중장년 디지털 강사가 배워 알려드릴게요
발행일 2024.07.11. 09:35
서울시50플러스재단과 우아한형제들이 함께 '배달앱' 사용 교육을 진행했다. ⓒ박서정
'세계 접근성 인식의 날'을 맞아 서울시50플러스재단과 ㈜우아한형제들이 뭉쳤다. 디지털 약자가 소외되지 않도록 배달앱 사용 교육을 진행한다. 지난 6월 13일, 도봉구에 위치한 서울시50플러스 북부캠퍼스에서는 보람일자리 사업 참여자를 대상으로 ‘쉬운 배달앱 사용법’ 교육이 진행되었다. 교육실 문을 열자 2024년 북부권 보람일자리 사업 교육·안전 분야 2차 참여자 11명이 강의실에 앉아 있었다. 11명의 참여자는 모두 디지털 강사들이다. 강사 역할을 하던 중장년들이 학생으로 앉아 있는 모습이 낯설었다.
아날로그와 디지털을 두루 겪은 중장년, 디지털 강사가 되다
서울시50플러스재단의 보람일자리는 손이 닿지 않는 사회 곳곳을 중장년이 돌본다는 취지로 운영되는 사회공헌일자리 프로그램이다. 4개 권역에서 7대 분야(복지, 안전, 교육, 문화, 환경, 경제, 지역특화일자리), 18개 프로그램이 운영되고 있으며, 4,000여 명의 참여자가 보람일자리 프로그램에 함께하고 있다. ‘교육·안전 분야’도 그 중 하나이다.
중장년은 아날로그와 디지털 시대를 두루 겪은 세대다. 날 때부터 스마트기기와 함께 한 디지털 네이티브와는 다르게 아날로그에 더 익숙했던 사람들이기도 하다. 스스로 디지털 기기 활용하는 법을 배웠기에 자신만의 디지털 기기 활용 팁도 가지고 있다.
이들이 보람일자리를 통해 디지털 강사로 다시 태어났다. ‘교육·안전 분야’의 스마트기기 활용법 교육 지원으로 선발된 중장년은 디지털 소외 계층인 노년층을 대상으로 다양한 스마트기기 활용법을 안내한다. 이 중 ‘배달’ 관련 교육도 일부를 차지하고 있다.
중장년은 아날로그와 디지털 시대를 두루 겪은 세대다. 날 때부터 스마트기기와 함께 한 디지털 네이티브와는 다르게 아날로그에 더 익숙했던 사람들이기도 하다. 스스로 디지털 기기 활용하는 법을 배웠기에 자신만의 디지털 기기 활용 팁도 가지고 있다.
이들이 보람일자리를 통해 디지털 강사로 다시 태어났다. ‘교육·안전 분야’의 스마트기기 활용법 교육 지원으로 선발된 중장년은 디지털 소외 계층인 노년층을 대상으로 다양한 스마트기기 활용법을 안내한다. 이 중 ‘배달’ 관련 교육도 일부를 차지하고 있다.
일상의 편의를 높일 수 있는 ‘배달앱’ 사용 교육
앱을 활용하는 디지털 교육은 얼핏 생각하면 쉬울 것 같지만, 교육자 입장에서는 쉽지 않다. 특히 ‘배달앱’을 교육하며 실제 앱으로 배달을 경험해 보기 위해서는 필연적으로 비용이 발생한다. 이뿐만 아니라, 작은 화면에 많은 정보가 담겨 있다 보니 필요한 정보를 선별하기가 어렵다.
교육은 ㈜우아한형제들이 제작한 교안인 '쉬운 배달앱 사용법'을 활용하여 진행되었다. 국내 최대 배달 플랫폼인 ‘배달의민족’을 운영 중인 ㈜우아한형제들은 노년층, 장애인 등 디지털 소외 계층을 위해 ‘쉬운 배달앱 사용법’을 발간했다고 한다. 교안에는 기본적인 배달앱 사용법부터 배달앱에 사용되는 용어, 다양한 서비스 기능 소개 등이 담겨 있다. 디지털 소외 계층뿐 아니라, 이미 스마트기기 활용에 능숙한 사람들도 유용하게 활용할 만한 내용이었다.
교육은 ㈜우아한형제들이 제작한 교안인 '쉬운 배달앱 사용법'을 활용하여 진행되었다. 국내 최대 배달 플랫폼인 ‘배달의민족’을 운영 중인 ㈜우아한형제들은 노년층, 장애인 등 디지털 소외 계층을 위해 ‘쉬운 배달앱 사용법’을 발간했다고 한다. 교안에는 기본적인 배달앱 사용법부터 배달앱에 사용되는 용어, 다양한 서비스 기능 소개 등이 담겨 있다. 디지털 소외 계층뿐 아니라, 이미 스마트기기 활용에 능숙한 사람들도 유용하게 활용할 만한 내용이었다.
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'쉬운 배달앱 사용법' 교안 ⓒ㈜우아한형제들 -
'쉬운 배달앱 사용법' 웹페이지 화면의 PC 버전 ⓒ㈜우아한형제들 -
'쉬운 배달앱 사용법' 웹페이지 화면의 모바일 버전 ⓒ㈜우아한형제들
배달앱 사용법 교육 이후에는 교안 활용법과 상품권 사용법 등이 이어졌다. ㈜우아한형제들은 교안뿐 아니라, 실습을 위한 배달앱 상품권도 기부했다고 한다. 배움에 있어 비용 부담이 발생하지 않았으면 좋겠다는 의도이다. 기부된 상품권은 오늘 교육에 참여한 디지털 강사들의 배달 교육 시에 사용될 예정이다.
‘쉬운 배달앱 사용법’을 제작한 이유에 대해 묻자, ㈜우아한형제들 김은혜 팀장(배달의민족 가치경영실 사회공헌팀)은 “어르신들이 삶의 편의를 높일 수 있는 기회로부터 소외되지 않았으면 좋겠다”고 답했다. 더하여, “쉬운 표현으로 책자를 만들어 제공해도 직접 경험해보지 않는다면 활용도가 크게 떨어진다. 대면 교육이 필요하다고 생각했고, 그것이 서울시50플러스재단과 손잡은 이유”라고 밝혔다.
‘쉬운 배달앱 사용법’을 제작한 이유에 대해 묻자, ㈜우아한형제들 김은혜 팀장(배달의민족 가치경영실 사회공헌팀)은 “어르신들이 삶의 편의를 높일 수 있는 기회로부터 소외되지 않았으면 좋겠다”고 답했다. 더하여, “쉬운 표현으로 책자를 만들어 제공해도 직접 경험해보지 않는다면 활용도가 크게 떨어진다. 대면 교육이 필요하다고 생각했고, 그것이 서울시50플러스재단과 손잡은 이유”라고 밝혔다.
모바일로 교육내용을 확인 중인 참여자의 휴대폰 화면 ⓒ박서정
배우려는 마음, 도우려는 마음이 부담으로 이어지지 않기를
서울시50플러스재단의 북부권 보람일자리 사업 담당자인 양슬기 선임은 “여러 문제로 배달앱 교육시 어려움을 겪어 왔다. 이번 협력을 통해 현장에서 교육하는 디지털 강사들이 보다 용이하게 교육을 진행하기를 바라고, 교육을 받는 고령층의 학습효과도 높아지기를 기대한다”며, “앞으로도 다양한 협업을 통해 현장의 목소리를 듣도록 노력하겠다”고 소감을 덧붙였다.
‘쉬운 배달앱 사용법’을 활용한 디지털 교육은 6월부터 서울시 소재 노인복지시설 등을 통해 진행되고 있다. 또한, 보람일자리 참여자 추가모집도 진행 중이다. 서울시50플러스 포털을 통해 보람일자리 사업에 지원할 수 있다.
‘쉬운 배달앱 사용법’을 활용한 디지털 교육은 6월부터 서울시 소재 노인복지시설 등을 통해 진행되고 있다. 또한, 보람일자리 참여자 추가모집도 진행 중이다. 서울시50플러스 포털을 통해 보람일자리 사업에 지원할 수 있다.
서울시 보람일자리
○ 소개 : 사회경험과 전문성을 갖춘 중장년 세대가 새로운 일에 참여하며 사회에 기여할 수 있는 사회공헌 일자리
○ 모집분야 : 복지, 안전, 교육, 문화, 환경, 경제, 지역특화일자리
○ 사업기간 : 2024년 1월~12월
○ 참여자격 : 서울시 거주 40~67세 시민
○ 지원내용 : 활동비 월 최대 562,020원, 교육, 상해보험 등
※ 사업별 참여기간 및 자격은 세부 공고 확인 필요
○ 신청 : 서울시50플러스 포털
○ 문의 : 서울시50플러스재단 북부캠퍼스팀 02-460-5450
○ 모집분야 : 복지, 안전, 교육, 문화, 환경, 경제, 지역특화일자리
○ 사업기간 : 2024년 1월~12월
○ 참여자격 : 서울시 거주 40~67세 시민
○ 지원내용 : 활동비 월 최대 562,020원, 교육, 상해보험 등
※ 사업별 참여기간 및 자격은 세부 공고 확인 필요
○ 신청 : 서울시50플러스 포털
○ 문의 : 서울시50플러스재단 북부캠퍼스팀 02-460-5450
서울시50플러스 북부캠퍼스
○ 위치 : 서울시 도봉구 마들로13길 84
○ 교통 : 1호선, 4호선 창동역 1번 출구에서 273m
○ 운영일시 : 월~금요일 10:00~20:50, 토요일 10:00~17:50, 매주 일요일 휴무
○ 누리집
○ 문의 : 02-460-5450
○ 교통 : 1호선, 4호선 창동역 1번 출구에서 273m
○ 운영일시 : 월~금요일 10:00~20:50, 토요일 10:00~17:50, 매주 일요일 휴무
○ 누리집
○ 문의 : 02-460-5450
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