[설명자료] 따릉이 보관소 옮겼는데 앱엔 ‘거기있다’
서울특별시 대변인
발행일 2022.09.15. 11:05
◆ “따릉이 보관소가 공지사항이 없이 갑작스럽게 없어지는 일이 잦다”는 내용 관련
- 따릉이 애플리케이션 내 대여소 정보는 신규 설치·이동·폐쇄 등 사유가 발생하면 현장에서 해당 대여소의 정보를 직접 등록·삭제하여 실시간 앱에 반영하고 있으며, 해당 대여소와 따릉이 어플리케이션(앱) 내 공지사항에 사전 안내하고 있음.
- 또한 임시 폐쇄 및 철거 해당 대여소를 자주 방문한 이용자에게 문자 발송 안내도 병행하고 있음
<문자발송>
‣ 대상 : 최근 1주일 내 3회 이상 대여한 이용자
‣ 방법 : 임시폐쇄 예정 안내 후 익일 발송, 임시폐쇄 등록 후 1시간 뒤 발송(총2회)
- 다만, 임시 폐쇄된 대여소의 정보까지 지도에 표시할 경우, 앱 접속시간이 길어지는 등 불편이 야기될 수 있어 시행하지 않음.
- 따릉이 애플리케이션 내 대여소 정보는 신규 설치·이동·폐쇄 등 사유가 발생하면 현장에서 해당 대여소의 정보를 직접 등록·삭제하여 실시간 앱에 반영하고 있으며, 해당 대여소와 따릉이 어플리케이션(앱) 내 공지사항에 사전 안내하고 있음.
- 또한 임시 폐쇄 및 철거 해당 대여소를 자주 방문한 이용자에게 문자 발송 안내도 병행하고 있음
<문자발송>
‣ 대상 : 최근 1주일 내 3회 이상 대여한 이용자
‣ 방법 : 임시폐쇄 예정 안내 후 익일 발송, 임시폐쇄 등록 후 1시간 뒤 발송(총2회)
- 다만, 임시 폐쇄된 대여소의 정보까지 지도에 표시할 경우, 앱 접속시간이 길어지는 등 불편이 야기될 수 있어 시행하지 않음.
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