수도요금 '모바일 청구서' 1% 감면 혜택…신청방법은?

내 손안에 서울

발행일 2021.03.31. 15:00

수정일 2021.03.31. 16:00

서울시가 수도요금 ‘모바일 전자고지’ 서비스를 도입해 30일부터 전면 시행한다

30일부터 모바일 전자고지 도입…월 94만장 종이청구서 발행 줄인다

서울시가 스마트폰 앱과 문자를 통해 종이청구서 대신 손쉽게 수도요금을 확인하고 납부까지 할 수 있는 ‘모바일 전자고지’를 새롭게 도입, 3월 30일부터 전면 시행에 들어갔다.

서울시가 관리하는 수도계량기는 220만개에 달한다. 수도요금은 두 달에 한번 격월로 고지하는데 시는 매월 평균 100만5천 건의 요금 청구서를 송달하고 있다. 이중 종이청구서 발행 건수는 93만 9,000건으로 94%에 달한다. 반면 이메일 등 전자고지는 6만 5,000건에 불과해 사실상 종이청구서를 발행하여 송달하는 비율이 압도적으로 높다.

시는 원격검침과 비대면 서비스의 확대, 디지털 사회로의 전환에 발맞춰 모바일 고지를 전면 시행함으로써 종이청구서 발행을 획기적으로 줄인다는 계획이다. 현재 6%(이메일 방식)에 불과한 전자고지 가입률을 2023년까지 30%로 높인다는 목표다.

‘모바일 전자고지’는 문자와 스마트폰 간편결제 앱 두 가지 방법으로 이용할 수 있다. 문자 고지는 개인 휴대전화 문자(MMS)나 카카오톡 알림톡으로 청구서를 받을 수 있다. 앱 고지는 스마트폰 간편결제 앱으로 청구서를 받아 볼 수 있다.

■ 수도요금 ‘모바일 전자고지’ 이용법

○ 문자 이용법
- 문자나 알림톡으로 청구서를 수신한 후 본인 인증을 거쳐 요금청구내역을 확인.
- 서울시 모바일 세금납부 앱(STAX), 서울시 세금납부 서비스(ETAX)로 연결돼 즉시 납부도 가능.
○ 앱 이용법
- 간편결제 앱(페이코, 신한페이판) 내 전자문서함으로 청구서를 확인하고 앱에 등록된 결제수단으로 납부까지 가능

문자는 다산콜 또는 홈페이지, 앱은 ‘페이코‧신한 페이판’ 설치 후 신청

문자로 요금 청구서를 받고 싶다면 120다산콜재단이나 관할수도사업소에 전화로 신청하거나 아리수사이버고객센터(i121.seoul.go.kr)홈페이지에서 온라인 민원신청→전자고지 신규/변경/해지를 통해 문자 고지를 신청하면 된다.

모바일 앱은 스마트폰 간편결제 앱(페이코, 신한페이판, 카카오페이, 네이버)에 회원가입‧로그인 후 전자문서함(페이코)에서 서울시 상수도 탭을 터치 또는 마이빌앤페이(신한 페이판)에서 수도요금을 터치해 모바일 청구서를 신청하면 된다. 카카오페이와 네이버는 올해 하반기부터 신청 가능하다.

매월 8일 이전에 신청하면 해당 월부터 전자고지 서비스를 받을 수 있고 9일 이후 신청 시 다음 달부터 서비스를 받을 수 있다.

모바일 전자고지로 요금청구서를 받으면 상수도요금의 1%(최소 200원~최대 1,000원)를 감면받을 수 있다. 단, 모바일 전자고지와 종이청구서를 동시에 신청하면 요금 감면은 받지 못한다.

시는 수도요금 종이청구서 1면 상단 홍보란, 시 상수도사업본부 홈페이지‧SNS, 자치구 소식지, 시 보유 전광판 등을 통해 모바일 전자고지를 안내하고 홍보할 계획이다. 특히 모바일 신청에 어려움을 겪는 중장노년층에 대해서는 교육형 홍보를 진행할 예정이다.

시는 모바일 전자고지 확대의 장점으로 ▴종이청구서 감소에 따른 환경 보호 ▴종이청구서 오배송‧분실에 따른 행정비용 절감 ▴언제 어디서든 휴대전화로 빠르고 편리하게 요금 확인‧납부를 꼽았다.

문의 : 상수도사업본부 요금관리부 02-3146-1184

☞ 아리수사이버고객센터(i121.seoul.go.kr)

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