가로등 고장 신고, 어디로 할까?
하이서울뉴스 조선기
발행일 2012.08.21. 00:00
Q) 집 앞 골목길 가로등이 고장 났어요. 밤 늦게 귀가할 때가 많아 무서운데, 어디로 연락해야 가장 빨리 처리될까요?
A) 가로등이나 보안등 불이 들어오지 않을 땐 고민하지 마시고 120다산콜센터로 전화해 주세요. 조도가 낮거나 불이 깜박이는 경우, 이와는 반대로 빛 공해로 수면이 방해될 때 등 신고해 주시면 24시간 이내 처리해 드립니다.
서울시와 25개 자치구는 시민이 실생활에서 느끼는 불편사항을 신속하게 접수받아 처리하는 '120 생활불편살피미' 서비스를 실시하고 있습니다. 쓰레기가 방치되어 악취가 풍길 때, 보도블록이 파손되고, 공중화장실을 이용하기 불편할 때 등 소소한 생활불편사항까지 지역별 업무소관을 구분하지 않고 실시간 접수받고 있어요. 접수한 내용은 담당부서에 신고정보를 전달하고 담당자는 현장확인을 통해 신속하게 처리하는 방식인데요. 담당자가 접수, 처리할 때마다 시민고객님들께 문자메시지로 진행상황과 민원처리 결과를 알려드립니다.
문의 :다산콜센터 120
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