1등 쇼핑몰 어디일까?

서울톡톡

발행일 2014.04.14. 00:00

수정일 2014.04.14. 00:00

유형별 인터넷 쇼핑몰 1위 업체

[서울톡톡] 서울시는 지난 한 해 소비자들이 많이 이용한 인터넷쇼핑몰 100곳에 대한 평가 결과를 발표했다. 서울시전자상거래센터는 인터넷쇼핑몰을 이용해 물품을 구매하는 소비자들에게 올바른 정보를 제공하고 전자상거래업체의 공정한 경쟁을 유도하기 위해 2007년부터 <인터넷쇼핑몰 평가>를 진행하고 있다.

100개 쇼핑몰은 ▴종합쇼핑 ▴오픈마켓 ▴해외구매대행 ▴컴퓨터 ▴의류 ▴전자제품 ▴화장품 ▴도서 ▴식품 ▴소셜커머스 ▴여행 ▴티켓, 12개 분야별 거래량과 업체 수를 고려해 각각 3~27개를 선정했다. 평가는 ▴소비자보호(50점) ▴소비자이용만족도(40점) ▴소비자피해발생(10점) 3가지 분야를 모두 합쳐 100점 만점으로 점수를 매기고 순위를 내는 식으로 진행했다.

GS SHOP, YES24 2013년 최우수 쇼핑몰 선정

평가 결과, 개별 쇼핑몰은 GS SHOP(종합)과 YES24(도서)가 100점 만점에 86.77점으로 2013년 최우수 쇼핑몰로 공동 선정됐다. 2012년에 1위를 했던 CJONmart(식품, 86.4점)와 현대H몰(종합, 86.4점), 하나투어(여행, 86.3점), 동원몰(식품, 86.1점), 교보문고 (도서, 86.0점)가 뒤를 이었다.

분야별 최우수 인터넷쇼핑몰은 ▴종합 : GS SHOP(86.77점) ▴오픈마켓 : 옥션(84.72점) ▴구매대행 : 위즈위드(84.33점) ▴컴퓨터 : 아이코다(83.47점) ▴의류 : 미아마스빈(85.39점) ▴전자제품 : 하이마트(85.96점) ▴화장품 : sonatural(85.80점) ▴서적 : YES24(86.77점) ▴식품 : CJONmart(86.38점) ▴소셜커머스 : 티몬(82.71점) ▴여행 : 하나투어(86.28점) ▴티켓 : 티켓링크(81.32점)였다.

서적·화장품 만족도 높고, 티켓 예매·전자제품은 낮아

서적, 여행, 화장품 제품을 판매하는 쇼핑몰에 대한 평가는 전년 대비 소폭 하락하긴 했지만, 여전히 높은 평가를 받는 것으로 나타났다. 반면에 티켓 예매 사이트는 전년도 73.58점에서 80.56점으로 대폭 개선됐지만 다른 분야에 비해 여전히 낮은 것으로 나타났으며, 이밖에도 전자제품, 구매대행 사이트에 대한 평가가 상대적으로 낮았다.

문의 : 서울시전자상거래센터 02-2133-4895