"잘 주무셨어요?" AI가 중장년 1인가구 안부 챙긴다
내 손안에 서울
발행일 2022.02.23. 17:06
서울시는 중장년 1인가구를 위해 ‘AI 생활관리서비스(가칭)’를 시작한다
서울시는 오는 4월 고독사 위험이 큰 5~60대 중장년 1인가구의 외로움 관리와 사회적 고립 예방을 위한 ‘AI 생활관리서비스’(가칭)를 시작할 예정이다.
휴대전화나 집전화를 통해 AI가 주 1~2회 전화를 걸어 식사는 잘 하고 있는지, 잠은 잘 잤는지 등 안부를 챙기고 운동, 독서 등 취미생활이나 바깥활동 같은 일상생활도 관리해준다. 소소한 대화를 나누는 말동무가 되어 외로움에 취약한 1인가구의 정서적인 안정도 돕는다.
대화 모니터링을 통해 위기징후가 발견될 경우엔 자치구 공무원들이 대상자의 상태를 즉각 확인하고, 유관기관 및 분야별 공공지원 서비스를 연계해 지원에 나선다.
서울시는 민간의 우수한 AI기술을 활용해 1인가구 가운데 타 연령대에 비해 고독사 비율이 높고, 소득·나이 기준으로 인해 수급이나 돌봄 대상이 되지 않아 복지전달체계 상 사각지대에 놓이기 쉬운 중장년 1인가구에 대한 돌봄을 강화한다.
휴대전화나 집전화를 통해 AI가 주 1~2회 전화를 걸어 식사는 잘 하고 있는지, 잠은 잘 잤는지 등 안부를 챙기고 운동, 독서 등 취미생활이나 바깥활동 같은 일상생활도 관리해준다. 소소한 대화를 나누는 말동무가 되어 외로움에 취약한 1인가구의 정서적인 안정도 돕는다.
대화 모니터링을 통해 위기징후가 발견될 경우엔 자치구 공무원들이 대상자의 상태를 즉각 확인하고, 유관기관 및 분야별 공공지원 서비스를 연계해 지원에 나선다.
서울시는 민간의 우수한 AI기술을 활용해 1인가구 가운데 타 연령대에 비해 고독사 비율이 높고, 소득·나이 기준으로 인해 수급이나 돌봄 대상이 되지 않아 복지전달체계 상 사각지대에 놓이기 쉬운 중장년 1인가구에 대한 돌봄을 강화한다.
AI 생활관리서비스(가칭) 주요 내용
- [안부] 식사확인, 소소한 일상 대화 등으로 1인가구 우울감 및 고독감 해소
- [생활] 식단ㆍ외출활동ㆍ운동 및 市 프로그램 참여 제안 등 건강한 생활관리 유도
- [안부] 식사확인, 소소한 일상 대화 등으로 1인가구 우울감 및 고독감 해소
- [생활] 식단ㆍ외출활동ㆍ운동 및 市 프로그램 참여 제안 등 건강한 생활관리 유도
시는 우선 4월부터 5~6개 자치구, 중장년 1인가구 300명 내외를 선정해 시범사업을 실시할 예정이다. 이를 통해 개선점을 발굴하고, 기술을 검증·고도화해 2026년까지 서울시 전역 중장년 1인가구 3만 명까지 지원대상을 확대할 계획이다.
시범사업을 통해 수집된 생활패턴과 욕구사항 분석 및 모니터링 결과 등을 바탕으로 서울시 및 자치구에서 운영하고 있는 공공서비스 및 사회관계망 프로그램과 연계하고 향후 중장년 1인가구 정책발굴에도 활용할 방침이다.
시범사업을 통해 수집된 생활패턴과 욕구사항 분석 및 모니터링 결과 등을 바탕으로 서울시 및 자치구에서 운영하고 있는 공공서비스 및 사회관계망 프로그램과 연계하고 향후 중장년 1인가구 정책발굴에도 활용할 방침이다.
신청 및 접수는 3월 10일부터 14일까지 진행되며 자세한 내용은 씽글벙글 서울(서울시1인가구 포털) 에서 확인할 수 있다.
한편, 2월 24일부터 3월 14일까지 ‘AI를 활용한 1인가구 생활관리서비스(가칭)’를 수행할 민간사업자를 모집하며, 사업기간은 총 6개월이다.
AI 기술을 활용해 1인가구 문제해결에 관심 있는 기업, 대학(원), 연구기관 등이 참여할 수 있으며, 컨소시엄 형태로도 참여가 가능하다. 단, 인공지능 대화형 솔루션 보유 및 AI 기술을 활용한 AI 스피커, AI 대화 등 인공지능 이용 보이스봇 활용사업 실적이 있는 기관의 참여가 필수다.
이해선 서울시 1인가구 특별대책추진단장은 “‘AI 생활관리서비스’를 통해 중장년 1인가구가 일상을 회복하고 사회공동체 일원으로 당당하고 건강하게 생활할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.
AI 기술을 활용해 1인가구 문제해결에 관심 있는 기업, 대학(원), 연구기관 등이 참여할 수 있으며, 컨소시엄 형태로도 참여가 가능하다. 단, 인공지능 대화형 솔루션 보유 및 AI 기술을 활용한 AI 스피커, AI 대화 등 인공지능 이용 보이스봇 활용사업 실적이 있는 기관의 참여가 필수다.
이해선 서울시 1인가구 특별대책추진단장은 “‘AI 생활관리서비스’를 통해 중장년 1인가구가 일상을 회복하고 사회공동체 일원으로 당당하고 건강하게 생활할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.
홈페이지: 씽글벙글 서울
문의: 1인가구특별대책추진단 02-2133-9262
문의: 1인가구특별대책추진단 02-2133-9262
댓글은 자유로운 의견 공유의 장이므로 서울시에 대한 신고, 제안, 건의 등
답변이나 개선이 필요한 사항에 대해서는 전자민원 응답소 누리집을 이용하여 주시기 바랍니다.
상업성 광고, 저작권 침해, 저속한 표현, 특정인에 대한 비방, 명예훼손, 정치적 목적,
응답소 누리집 바로가기유사한 내용의 반복적 글, 개인정보 유출,그 밖에 공익을 저해하거나 운영 취지에 맞지
않는 댓글은 서울특별시 조례 및 개인정보보호법에 의해 통보없이 삭제될 수 있습니다.