속 얘기 나누고 싶을 땐 '서울잇다플레이스'로! 상담·휴식 한곳에서

내 손안에 서울

발행일 2026.09.23. 15:59

수정일 2026.09.23. 16:00

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서울시가 23일 성동구에 외로움 예방과 고립·은둔 시민 지원 거점인 ‘서울잇다플레이스’를 개관했다. 이곳은 24시간 콜센터 ‘외로움안녕120’, 대면상담실, 청년마음편의점, 프로그램·문화공간 등을 갖췄다. 서울시는 청년·중장년·가족·일반 시민 대상 프로그램과 민간 협력을 확대할 계획이다.

월~금요일, 10시~18시 운영

서울 성동구에 ‘외로움 없는 서울’의 핵심 거점인 ‘서울잇다플레이스’가 개관했다.

외롭거나 누군가와 이야기하고 싶을 때, 집 밖으로 나왔지만 마땅히 갈 곳이 없을 때 편하게 찾아와 쉬고 사람을 만날 수 있는 공간이 생겼다. 이곳에서는 혼자 편안히 머물 수도, 누군가와 이야기를 나누거나 다양한 활동에 참여하며 자연스럽게 관계를 맺을 수도 있다.

서울시는 외로움 예방부터 고립·은둔 시민의 일상 회복과 사회적 관계 형성까지 지원하는 ‘서울잇다플레이스’를 23일 열었다.

누구나 부담 없이 방문해 쉴 수 있고, 필요한 경우 상담과 전문적인 지원까지 받을 수 있는 ‘외로움 없는 서울’의 핵심 거점이다. 운영은 서울시복지재단이 맡는다.

서울잇다플레이스는 ▴24시간 운영되는 ‘외로움안녕120’ 콜센터 ▴전문가 대면상담을 받을 수 있는 ‘1대1 상담실’ ▴청년들의 휴식 공간 ‘청년마음편의점’ ▴치유·교류 프로그램이 운영되는 ‘배움숲’ ▴공연·문화행사 등이 열리는 ‘울림숲’ ▴전시 및 체험공간 ‘숲마루’ 등을 한 곳에서 경험할 수 있도록 공간을 구성했다.

외로움안녕120 콜센터 및 1:1 상담 공간

특히, 24시간 전화상담을 운영해 온 ‘외로움안녕120’은 이번 개관을 계기로 대면상담까지 기능을 넓힌다. 외로움이나 고립감을 느끼는 시민이 직접 상담받고 필요한 경우 심리검사와 심층상담으로 연계한다.

청년들의 마음쉼터인 ‘청년마음편의점’ 1호점도 이곳에서 운영돼 휴식과 교류, 상담과 취미·관심사 기반 프로그램 등을 제공한다.

마음편의숲 (청년마음편의점 1호점)

서울시는 ‘외로움’을 개인이 감당해야 할 ‘감정’이 아니라 도시가 함께 해결해야 할 ‘사회문제’로 보고, 2024년 10월부터 ‘외로움 없는 서울’을 발표, ‘외로움안녕120’, ‘서울마음편의점’ 등 다양한 정책을 추진해 왔다. 시는 일상에서 자연스럽게 사람과 관계를 맺을 수 있는 ‘공간’으로 정책을 확장하고자 ‘서울잇다플레이스’를 조성했다.

앞으로 ‘서울잇다플레이스’에서는 청년과 중장년, 고립·은둔 당사자와 가족, 일반 시민 등을 대상으로 관계 형성과 일상 회복을 돕는 다양한 프로그램이 운영될 예정이다. ☞프로그램 안내

울림숲 ( 공연 및 행사 공간)

배움숲 (교육, 세미나 공간)

대나무숲 (상담 및 소모임 공간)

아울러, 서울잇다플레이스는 서울의 외로움·고립 예방정책을 개발하고 확산하는 광역 거점 역할도 맡는다. 서울숲과 성수동 일대의 공공·민간 자원을 활용한 프로그램을 시범 운영하고, 25개 자치구와 복지관 등 관련 기관에 운영 경험과 우수 모델을 확산하는 한편, 국내외 도시·기관과의 정책교류를 통해 서울의 외로움 대응 모델을 공유해 나간다.

서울잇다플레이스

○ 위치 : 성동구 왕십리로 135, 2층 1호 서울잇다플레이스 (뚝섬역 1번 출구에서 312m)
○ 운영시간 : 월~금 10:00 ~ 18:00 ※휴관일 : 공휴일 및 주말
○ 주요공간 : 고립예방센터, 외로움안녕120 상담공간, 청년마음편의점(1호), 교육공간
○ 문의 : 02-6353-0359, 고립예방플랫폼 똑똑