스트레스, 방치 말고 관리하세요! 찾아가는 심리지원 ‘마음안심버스’

발행일 2026.04.29. 13:48

수정일 2026.04.29. 13:52

직접 시민 곁으로 찾아가는 이동형 심리지원 서비스 '서울시 마음안심버스' ©엄윤주

서울시 마음안심버스가 시민들의 마음 건강을 지키기 위해 서비스를 한층 강화했다. 마음안심버스는 시간이나 장소의 제약으로 관련 시설을 방문하기 어려운 시민을 위해 전문 상담 장비를 갖춘 차량이 직접 찾아가는 이동형 심리지원 서비스다. 2022년 첫 운행 이후, 지난해만 3,905건에 달하는 서비스를 제공하며, 서울시민의 든든한 ‘마음 쉼터’로 자리매김하고 있다. 이용 후 만족도도 95점에 이른다.

편안한 상담공간이 마련된 마음안심버스 내부 ©엄윤주

더 업그레이드 된 '마음안심버스'

서울시 마음안심버스가 올해 더욱 새로워진 모습으로 시민들을 만난다. 우선 사업 운영 주체가 기존 서울시 정신건강복지센터에서 서울시광역심리지원센터로 이관됐다. 특히, 서울시광역심리지원센터 내 트라우마지원팀이 사업을 전담하게 되면서 재난 대응과 현장 심리지원을 보다 체계적으로 일원화 운영할 수 있게 되었다.

운영 주체의 일원화는 용어의 변화로도 이어진다. 다소 국한된 대상을 떠올리게 하는 의료적인 느낌의 ‘정신건강’복지센터보다 누구나 친근하게 다가갈 수 있는 ‘심리’지원센터라는 이름은 마음의 문턱을 낮추게 한다.

한층 강화된 마음상담 서비스를 위해 제작된 ‘마음안심 스트레스 관리 가이드북' ©엄윤주

이러한 변화에 발맞춰 상담 서비스의 전문성 또한 한층 강화됐다. 서울시광역심리지원센터가 공들여 제작한 ‘마음안심 스트레스 관리 가이드’북이 그 핵심이다. 소책자 형태인 이 가이드북은 스트레스에 대한 이해와 실천할 수 있는 관리방법들이 총망라되어 담겨있다.

책자의 구성은 크게 ‘스트레스 이해하기’, ‘스트레스 관리하기’, ‘정신건강 서비스 이용하기’ 세 부분으로 나뉜다. 스트레스의 정의부터 단계별 관리법, 실천 가능한 ‘하루 한 줄 스트레스 다루기’까지 유용한 정보가 상세히 수록되어 있다. 말미에는 정신건강 관련 정보로 바로 갈 수 있는 QR까지 소개되어 관련 정보를 찾아보기도 쉽다. 책자를 따라가다 보면 스트레스 관리에 대한 동기부여는 물론, 일상의 스트레스를 환기하는 실질적인 도움을 받을 수 있다.

스트레스 검진 후 정신건강 전문요원의 일대일 상담이 가능하다. ©엄윤주

마음안심버스 뇌파 측정 ©엄윤주

“서울시 마음안심버스는 심리상담을 요청하시는 기관을 중심으로 찾아가고 있어요. 상반기에 서울시 주관 다양한 행사장에도 적극적으로 참여할 예정입니다. 특히, 직장에서 업무 중 관계 스트레스를 호소하는 중장년들이 많은 편인데요. 스트레스는 일상에서 때론 도전과 자극이 되어 성장에 도움이 되지만, 적극적으로 대처하지 않으면 일상에 큰 방해요소가 되기도 합니다. 정신건강 실태 조사에 따르면 많은 시민이 심각한 스트레스를 경험하면서도 도움 없이 스스로 해결하려는 비율이 높게 나오고 있어요.
마음안심버스는 경제적인 면보다는 시간적인 할애를 하지 못하는 분들을 직접 찾아가 사회적 사각지대를 메우고자 노력하고 있습니다. 정신과적 치료나 상담에 대한 사회적 편견에 맞서 누군가와 이야기 해볼 기회를 적극적으로 제공하고자 합니다.” 서울시광역심리지원센터 오현아 트라우마지원팀장은 자신의 마음 상태 점검이 최우선임을 강조했다.

스트레스는 신호이고, 우울증은 그 신호를 방치했을 때 찾아오는 상태라고 한다. 2024년 기준 우리나라 우울증 인구는 110만 명을 넘어서며 역대 최고치에 육박하고 있다.