아픈 식물도 비대면 진료! 반려식물병원 영상·원격 진료 도입

내 손안에 서울

발행일 2026.01.19. 16:45

수정일 2026.01.19. 16:48

진단·처방·입원실 갖춘 ‘반려식물병원’, 식집사 만족도 98%, 생활 속 반려식물 진료 서비스 안착

광역 반려식물병원이 영상진료, 원격상담 등 반려식물 진료 서비스를 업그레이드한다.

방문 진료 중심에서 상황 맞춤형 진료 체계로 전환

광역 반려식물병원이 개원 4년 차를 맞아 영상진료, 원격상담 등 반려식물 진료 서비스를 한 단계 업그레이드한다.

서초구 서울시농업기술센터 내 위치한 반려식물병원은 병든 반려식물을 전문적으로 진단‧치료하고 사후관리 방법까지 알려주는 반려식물 전용 종합병원으로 진단·처방실과 입원치료실을 비롯해 시민 대상 재배 교육과 원예 실습이 가능한 공간을 갖추고 있다.

반려식물병원은 2023년 4월 개원 이후 3년간 총 8,698건의 진료 실적을 기록하며 시민 생활 속 반려식물 진료 공간으로서 안정적으로 자리매김했다.

올해는 식집사들의 다양한 생활 여건을 고려해 1월 19일부터 ‘영상진료’와 ‘원격상담’ 서비스를 도입하고, 시간과 장소 제약 없이 반려식물 진료 서비스를 이용할 수 있도록 했다.

광역 반려식물병원 운영방법

예약 (공공서비스예약)	➜	접수	➜	진단·처방	➜	당일치료
예약 (공공서비스예약)	➜	접수	➜	진단·처방	➜	입원치료 (최대 3개월)	➜	회복·퇴원

영상진료는 서울시 공공서비스 예약 누리집을 통해 시민이 원하는 시간대를 선택해 예약하면,(비대면 상담신청 칸에 'O' 기입) 담당자가 화상통화 일정과 화상진료 접속용 링크를 사전에 안내한다. 진료 전 반려식물 상태 확인을 위한 사진과 증상 등 사전 자료 제출을 제출받아 상담을 진행한다.

원격상담은 일정 조율이 어렵거나 간단한 상담을 원하는 시민을 위한 전화·문자 상담 서비스로, 반려식물의 식물 이름, 사진과 함께 궁금한 점을 전용 스마트폰(010-6559-8240)으로 전송하면, 접수 순서에 따라 전문가 진단 의견과 관리 방법을 안내받을 수 있다.

식물전문가가 정밀 진단 후 결과에 따라 약제 처방, 분갈이 등 맞춤형 치료를 제공한다.

1인당 월 1회, 최대 3개 화분까지 진료받을 수 있다.

‘반려식물병원’은 1인당 월 1회, 최대 3개 화분까지 진료받을 수 있으며, 식물전문가가 정밀 진단 후 결과에 따라 약제 처방, 분갈이 등 맞춤형 치료를 제공한다. 당일 치료가 어려운 경우에는 입원치료실로 옮겨 7일부터 최대 3개월까지 집중 관리하며, 진료 후에는 가정에서 실천할 수 있는 관리 방법과 유의사항을 안내한다.

반려식물병원 이용은 무료이며, 서울시 공공서비스예약 누리집을 통해 사전 예약 후 방문하면 된다. 예약은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 30분 단위로 가능하며, 선착순으로 운영된다.

광역반려식물병원

○ 운영기간 : 2026.1.19. ~ 11.30. (평일 10:00~17:00)
○ 주요시설 : 입원실(비닐온실), 접수진단실, 전문분석실

○ 방문진료: 방문 또는 입원 치료가 필요한 병든 식물
- 방법: 서울시 공공서비스예약 선착순 사전접수 (‘반려식물병원’ 검색)
- 대상: 서울시민(무료)
- 시간: 평일 10시~17시 중 30분 단위로 인터넷 예약 후 방문
- 내용: 1인당 화분 3개 이하, 반려식물 진단의뢰서 작성 제출 후 예약시간 방문
   · 진단의뢰서 : 식물명, 증상, 키우는 장소, 물주는 횟수, 특이사항 등 작성

○ 입원치료: 당일 치료가 어려운 병든 식물
- 대상 : 정밀 진단 후 입원 치료가 필요하다고 판단된 식물
- 기간 : 7일부터 최대 3개월까지 입원 치료지원
- 입원 치료 제외대상
   · 고가(시가 50만원 이상) 및 시중에서 일반적으로 구입할 수 없는 희귀식물
   · 분재류 및 수고 100cm이상 수목류, 화분지름 50cm이상 대형화분 등
   · 실외에서 재배하는 수목류

○ 전화상담: 반려식물에 대한 간단한 문제 해결(02-6956-8240, 8241)
- 방법 : 농업기술센터 반려식물병원 유선전화 등
- 내용 : 가정에서 식물을 키울 때 발생하는 궁금증이나, 간단한 진료상담
※ 전화로 해결이 어려울시 영상진료로 전환하여 진행

○ 영상진료 : 병충해 발생 등 영상을 통한 진단이 필요할 시
- 방법 : 서울시 공공서비스예약에서 원하는 시간대 선택해 접수 (비대면 상담신청 칸에 'O' 기입)
→ 접수 후 서울시 영상회의 시스템을 활용한 영상진료 또는 전용스마트폰을 통한 영상통화 등
- 내용 : 말로 설명하기 어려운 병충해과 식물 재배 시 애로사항에 대해 영상을 통해 실시간으로 진단하며 문제 해결

○ 원격상담 : 일정 조율이 어렵거나 간단한 상담을 원하는 시민을 위한 전화·문자 상담 서비스
- 방법 : 반려식물의 식물 이름, 사진과 함께 궁금한 점을 전용 스마트폰(010-6559-8240)으로 전송
- 내용 : 접수 순서에 따라 전문가 진단 의견과 관리 방법을 안내

○ 찾아가는 진료 서비스: 노약자, 장애인 등 화상진료가 어려운 취약계층
- 대상 : 생활권 반려식물 클리닉이 설치되지 않은 자치구의 취약계층
- 운영 : 월1회 건별 취합하여 일괄 처리

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