1인가구 병원 갈 때 1533-1179(일인친구) 신청하세요!
내 손안에 서울
발행일 2021.11.02. 15:38
‘1인가구 병원 안심동행서비스’는 집에서 나와 병원에 갈 때부터 귀가할 때까지 모든 과정에 동행매니저가 보호자처럼 동행해주는 ‘Door to Door’ 서비스다. 병원 출발·귀가 시 동행부터 병원에서 접수·수납, 입원·퇴원, 약국 이동까지 지원된다. 거동이 불편하면 이동할 때 부축도 해주고, 시민이 원할 경우 진료 받을 때도 동행이 가능하다. 또한 서울 전역 어디든 이용할 수 있다.
서비스 진행절차
| 서비스 신청 | ➡ | 동행매니저 출동 | ➡ | 서비스 제공 | ➡ | 사후 관리 |
| · 콜센터 핫라인 신청 (☎1533-1179) |
· 당일 건(3시간 내) · 예약 건 |
· 병원 동행 Door to Door (입·퇴원 포함) |
· 비용수납 ․ 만족도 조사 |
전 연령층의 1인가구는 물론, 가족이 부재한 한부모가정, 조손가정 등 가족의 도움을 받을 수 없는 시민들도 누구나 이용할 수 있다.
병원이용에 어려움이 있는 1민 생활 시민에 해당하는 경우(예시)
- 노노세대 : 어르신으로 구성된 2인가구이나 2인 모두 거동이 불편한 경우
- 조손세대 : 손자가 어려 조부모의 보호를 받는 상황, 조부모의 거동 불편 상황
- 장애인가정 : 장애인가정으로 병원 이용에 도움이 필요한 경우
- 한부모가정 : 돌볼 자녀가 있으며 갑자기 병원 동행 도움이 필요한 상황에 처한 경우
- 1인가구 유사상황 : 가족이 교육, 직장 등의 문제로 떨어져 있어 실질적으로 도움을 받지 못하여
1인가구와 유사한 상황인 경우
이용요금은 1시간까지 5,000원이 부과되며 30분이 초과 될 때마다 2,500원이 추가된다. 예를 들어 1시간 45분 서비스를 이용할 경우, 1시간 요금 5,000원에 30분 이용요금 2,500원을 합해 7,500원의 요금이 산정된다.
서비스 이용요금표
| 이용 시간 | 이용 요금 |
|---|---|
| 1시간 30분 미만 | 5,000원 |
| 1시간 30분 이상 2시간 미만 | 7,500원 |
| 2시간 이상 2시간 30분 미만 | 10,000원 |
| 2시간 30분 이상 3시간 미만 | 12,500원 |
| 3시간 이상 3시간 30분 미만 | 15,000원 |
| ․․․ | ․․․ |
| 9시간 30분 이상 10시간 미만 | 47,500원 |
소득 조회 등 불필요한 절차를 없애고 누구나 이용 가능한 저렴한 비용에 당일 예약 서비스를 제공하는 것이 이 사업의 가장 큰 특징이다. 기존 민간·공공이 제공하는 유사서비스의 경우 어르신 위주로 진행되거나, 2~3일 전에 예약해야만 서비스가 가능해 당일 이용이 필요한 이들에게 불편함이 있었다.
서울시는 1인가구 병행동행서비스가 실질적으로 도움이 되도록 이용자의 소리에 귀 기울이는 한편, 서비스가 안착될 수 있도록 홍보를 강화할 예정이다.
1인가구 병원 안심동행서비스
❍ 사업내용 : 병원 동행(입·퇴원 포함) 지원서비스 ※ DoortoDoor, 당일연계 가능
- 병원 출발 및 귀가 시 동행, 병원 내 접수·수납 지원, 요청 시 진료동행 등
❍ 이용요금 : 시간당 5,000원 ※ 이용횟수 : 1인당 연 6회
- 신청자의 이동을 위한 교통수단 이용은 신청자 자부담 원칙
❍ 운영시간 : 오전 7시~오후 8시(월∼금)
- 당일연계는 주중만 시행, 주말은 사전 예약 건에 한해 지원
❍ 서비스 제공 지역 : 서울시 전역 ※ 예외적으로 수도권은 신청자 요청시 협의 후 제공
❍ 서비스 신청 : 콜센터 1533-1179, 1인가구 병원 안심동행서비스 홈페이지
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