2030에게 꼭 맞는 금융상담 '청년동행센터'와 상의하세요

발행일 2022.12.19. 14:26

수정일 2023.05.24. 16:49

청년동행센터 라운지. 편한 공간에서 상담을 대기할 수 있는 곳이다. Ⓒ조수연

서울시복지재단에서는 빚으로 어려운 시민, 빚으로 위험한 시민, 빚으로 막막한 시민에게 금융 문제 해결과 함께 복지 서비스까지 연계하는 서울금융복지상담센터를 운영하고 있다. 서울금융복지상담센터는 금융교육과 재무상담, 채무조정제도를 통한 해결방안을 제시하고, 실질적 복지서비스 제공을 위해 복지기관을 연계하고 있다.☞ [관련 기사] 가계 빚 고민 '1644-0120' 전화하세요! 서울금융복지상담센터

서울시민이라면 누구나 이용할 수 있고 금융 전문가의 무료 상담이 진행되는 서울금융복지상담센터는 현재 12곳에서 운영되고 있다. 이 중 최근 청년들을 위한 센터가 개소했다. 금융에 취약한 청년들을 위한 상담 공간으로, 지난 12월 1일 선릉역 인근 금강타워 4층에 개소한 ‘청년동행센터’다.

청년동행센터에서는 금융문제로 어려움을 겪는 청년들에게 맞춤형 상담과 서비스를 제공하고 있다. 금융 전문 상담관들이 상주해 1:1 맞춤형 제안을 제공하고, 빛 연체로 인해 독촉에 시달린다면 파산, 회생, 워크아웃 등의 진행도 도와준다. 청년 재기에 필요한 복지 정보도 제공한다. 청년동행센터의 오병주 상담관을 만나 좀더 자세한 이야기를 들어 보았다.

12월 1일 개소한 청년동행센터의 오병주 상담관 Ⓒ조수연

Q. 청년동행센터는 어떤 곳인가요?

A. 요즘 청년들의 금융에 대한 관심이 높고, 경제적 문제로 어려움을 겪는 청년들도 많다 보니, 서울금융복지상담센터가 청년들을 타깃으로 더 전문적으로 금융 관련 복지 및 상담을 지원하기 위해 개소한 곳입니다.

청년동행센터는 8명의 상담관이 전문적인 상담을 진행하고 있습니다. 청년에게 특화된 공간으로, 청년 관련하여 청년통장이나 청년재무길잡이 사업도 병행하고 있습니다. 30세 미만 청년의 회생 완제율을 높이기 위한 청년재무길잡이 사업은 작년 10월부터 서울회생법원과 업무협약을 맺어 진행하고 있습니다.

앞으로 청년동행센터에서는 서울시복지재단 내 청년 관련 사업들을 집중해서 진행할 예정입니다.

청년동행센터 상담관들의 데스크. 8명의 상담관이 상담을 진행한다. Ⓒ조수연

Q. 상담관은 어떤 분야의 전문가들인가요?

A. 청년동행센터의 상담은 일반적인 재무상담과 채무상담으로 나뉩니다. 재무상담은 금융상품의 관리 등을 맡으며 채무상담은 부채 문제 해결을 주로 하고 있습니다. 재무상담의 경우 재무 자격증이나 경력을 가지고 있습니다.

채무상담은 채무조정이나 법률 경력을 가지고 있습니다. 대부분 여기가 첫 직장은 아니고 외부에서 경험을 쌓고 옵니다. 보통 10년 이상의 베테랑인 셈이죠. 저 역시 은행과 재무설계 회사에서 10년 정도 근무하다 서울금융복지상담센터로 왔습니다.

Q. 상담은 어떻게 신청할 수 있나요?

서울금융복지상담센터 누리집에서 상담 신청을 할 수 있습니다. 저희 대표번호인 1644-0120로 전화해서 청년동행센터를 선택, 상담관과 전화 연결을 통해 상담 예약을 잡을 수도 있습니다.

청년동행센터는 예약상담이 우선이며, 예약없이 방문할 경우 대기자가 많으면 당일 상담이 어려울 수 있습니다. 만 39세 미만 청년에게 특화돼 있지만, 상담에 관해 나이 제한은 없어 시민 누구나 방문할 수 있습니다.

크리스마스 트리와 청년동행센터 포스터 Ⓒ조수연

Q. 재무상담은 주로 어떻게 진행되나요?

재무상담은 기본 2회 상담을 진행합니다. 먼저, 현재 상황을 확인합니다. 내가 어떤 미래를 꿈꾸고 있는지와 현재 수입 및 지출 등 재무상담보고서를 작성해서 정리합니다. 보고서를 바탕으로 저축과 지출, 보험 관련 대안을 제시하는 것이 두 번째 상담입니다. 시민이 원하면 한 번 더 상담을 진행해서 잘 시행하고 있는지 확인합니다.

구체적인 상품 안내나 권유는 할 수 없지만, 상품군에 대한 정보를 제공하고 시민이 구체적인 상품을 선택해 오면 해당 상품에 대해서 분석까지는 하고 있습니다.

청년동행센터의 상담실. 상담은 재무상담과 채무상담으로 나뉜다. Ⓒ조수연

Q. 채무상담은 주로 어떻게 진행되나요?

채무상담은 최소 3회 상담이 필요합니다. 첫 번째 상담은 현재 상황에서 채무적인 문제를 벗어나기 위해 선택할 수 있는 제도를 분석합니다. 두 번째 상담에서는 접수하기 위해 필요한 서류를 준비하고, 접수를 진행합니다.

대한법률구조공단과 협약을 맺고 있어 만약 개인회생 제도를 선택하게 된다면 대한법률구조공단으로 갈 때 접수의뢰서를 작성해 동행하고 있습니다.

자유롭게 사용할 수 있는 PC와 프린터도 구비되어 있다. Ⓒ조수연

Q, 청년을 대상으로 어떠한 교육을 준비하고 있나요?

청년동행센터라는 취지에 맞게 직접 청년을 대상으로 하는 교육도 진행할 예정입니다. 최근 청년들은 주거와 투자에 많은 관심을 가지고 있습니다. 이 부분에 대한 교육을 준비하고 있고, 지출에 대한 관리도 함께 할 예정입니다.

사실 돈 관리에 대한 중요한 부분은 삶에 대한 계획에서부터 나옵니다. 내가 집을 매매하고 결혼하고, 노후를 준비하는 계획에 따라 모든 돈 관리가 나오기 때문에 미래에 대한 계획을 설계하는 교육도 예정되어 있습니다.

Q. 재무상담을 어렵고 두려워하는 청년들도 많습니다.

A. 재무상담이라는 것 자체를 오해하는 부분이 있습니다. 일반적으로 재무상담이라고 말하면 '돈 많은 사람들이 어떻게 운용할 것인가’라고 생각해요. 그런데, 저희가 하는 재무상담은 돈을 만들어 가는 과정입니다. 즉, 돈이 없기 때문에 어떻게 돈을 효율적으로 모을지를 안내해 주는 상담이 재무상담입니다.

그래서 저는 재무상담이 상대적으로 자본이 없는 청년들에게 꼭 필요한 상담이라고 생각해요. 성인이 되면 누구나 경제활동을 하니까요. 청년들은 청년동행센터에서 상담을 받으면 좋을 것 같아요. 저희 상담은 특정 상품을 판매하기 위한 목적도 아니고, 수익을 위해서 하는 것도 아닙니다. 그래서 다른 민간기업보다 공정하고 전문성을 가지고 상담할 수 있다는 점을 꼭 말하고 싶네요.

청년동행센터에는 총 3개의 상담실이 마련되어 있고 8명의 상담관이 상주하고 있다. 내부 라운지 또한 편안하게 와서 상담 받고 갈 수 있도록 청년들을 위한 공간으로 조성되어 있다.

오늘날 재무상담은 목돈을 마련하기 위해, 그리고 재테크를 위해 꼭 필요한 상담이다. ‘당신의 하루가 별보다 빛나길’ 바라는 청년동행센터는 혼자가 아닌 청년의 오늘을 응원하고 있다.

서울시복지재단 청년동행센터

○ 위치 : 서울시 강남구 테헤란로 410 금강타워 4층
○ 교통 : 지하철 2호선·수인분당선 선릉역 1번 출구에서 60m
○ 상담시간 : 평일 10:00~17:00(점심시간 12~1시 제외)
(※ 매주 수요일, 야간 상담 진행 18:00~20:00 이용 가능 / 야간 상담 예약 필수)
○ 서울금융복지상담센터 누리집
○ 문의 : 1644-0120