층간소음을 줄이기 위해 두꺼운 슬리퍼를 착용했다

스트레스 이제 그만! ‘서울시 공동주택 층간소음 상담실’

초, 중, 고 개학이 연기되면서 아이들이 집에서 머무는 시간이 늘어나면서 자연스럽게 층간소음도 늘고 있다. 코로나19로 모두가 예민한 지금, 층간 소음으로 인한 어려움을 겪는 가정이 많아지고 있다. 스트레스가 심할 때 작은 소리가 더 크게 들리기 때문이다. 공동주택인 아파트에서는 층간소음이 발생하기 쉽다 Ⓒ김윤경 필자 역시 아이들이 어릴 때는 층간소음이 무척 신경이 쓰였다. 아이들이 조용한 편이라 다행히도 아래층과 문제가 된 적은 없었지만, 반대로 새벽까지 아이들이 뛰는 윗집 소리에 겨우 잠든 아이가 여러 번 소스라치며 깨곤 했다. 같은 육아를 하는 입장이라, 이해는 갔지만 솔직히 난감했던 적이 여러 번이었다. 아파트 엘리베이터 게시판에 붙어있던 층간소음 게시물 Ⓒ김윤경 얼마 전, 친구에게 층간소음 때문에 고민이라는 이야기를 들으니 예전 층간소음으로 힘들었던 생각이 떠올랐다. 하지만 이제는 층간소음 문제로 서로 얼굴을 붉힐 필요가 없지 않을까 싶다. 엘리베이터에 붙어 있는 안내문이 떠올랐기 때문이다. 바로 '서울시 공동주택 층간소음 상담실'이 있다. 층간소음은 일상에서 생기는 지속적인 생활 소음이다. 나에게는 사소한 습관이나 잘못일 수 있겠지만, 다른 입주자들에게 피해를 준다. 소음은 2가지로 나뉘는데 뛰거나 걸어서 생기는 직접 충격 소음과 텔레비전과 음향기기 사용으로 발생하는 공기 전달 소음이 있다. 층간소음을 구분하는 것은 주, 야간에 따라 다르다. 직접 충격의 경우 최고 소음도를 주간 57dB, 야간 52dB로 기준을 잡는다. 1분간 평균 소음도를 주간 43dB, 야간 38dB로 본다. 또한 공기 전달 소음의 경우는 5분간 평균 소음도를 주‧야간 각각 45, 40dB로 나타낸다. 감이 안 온다면 실제 소리로 생각해볼까. 어른이 뛰는 소리가 55dB이고 망치질이 59dB 정도며, 피아노 연주가 44dB, 청소기 소리가 35dB정도니 얼추 대입해보면 소음 기준을 알 수 있다. 층간소음 상담을 신청할 수 있는 서울주거포털 내 화면 서울시에서...
찾아가는 소음교육에 참여한 아이들

초등 3~4학년 대상 ‘찾아가는 소음교육’ 신청하세요

찾아가는 소음교육에 참여한 아이들 이제 생활소음문제는 불편을 넘어 이웃 간 불화를 일으키는 수준에 이르렀다. 서울시는 생활소음의 해결을 위해 초등학교 3~4학년을 대상으로 찾아가는 ‘소곤소곤 와글와글 소리탐험’ 교육을 실시한다. 2013년 서울연구원에서 연구한 바에 따르면 서울시민의 33.6%가 소음을 가장 심각한 환경문제로 인식하고 있는 것으로 나타났다. 소음은 사회적 갈등으로 이어지는 문제이지만 현재 소음관련 교육은 환경부의 유아~초등2학년을 대상으로 한 공동주택 예절교육이 유일하다. 반면 프랑스, 독일, 미국, 일본 등 주요 선진국은 초등학생용 소음교육 교재 및 교구를 개발·배포해 정규 교육으로 편성·운영하고 있다. 다양한 소리와 소음에 대해 배울 수 있는 교구들 이에 서울시는 2017년 우리 생활 속의 소리와 소음에 대한 이해를 바탕으로 생활소음을 줄이는 에티켓 등을 반영한 교육과정과 교재를 개발했다. 교육은 서울시에서 개발한 교재 ‘소곤소곤 소리탐험’과 교구 ‘와글와글 소리주머니’로 진행된다. 소리에 관한 1차 교육과 소음에 관한 2차 교육으로 나누어 진행되는데, 소리에 관한 교육에서는 여러 가지 소리듣기, 소리와 소음, 우리마을(학교)소음지도 그리기, 게임활동 등을 해 보고, 소음교육에서는 여러 가지 소음 만들기, 아름다운 소리와 소음비교, 소음줄이기 아이디어 경매하기, 이웃을 위한 약속 정하기 등을 해 볼 예정이다. 교육은 올해 6월부터 11월까지 신청 학교에서 진행되며, 신청은 5월 24일부터 5월 31일까지 (사)환경교육센터 홈페이지에서 하면 된다. 교육대상은 서울특별시 소재 초등학교 3~4학년이며, 학교별로 신청이 가능하다. 문의 : (사)환경교육센터 02-735-8677, 서울시 생활환경과 02-2133-3728 ...
서울시는 오피스텔·주상복합 등에서 발생하는 층간소음 갈등 해결을 위한 조례 재정을 추진한다ⓒnews1

서울 ‘오피스텔 층간소음’ 관리법 도입한다

서울시는 오피스텔·주상복합 등에서 발생하는 층간소음 갈등 해결을 위한 조례 재정을 추진한다 서울시가 ‘공동주거시설 층간소음 관리에 관한 조례’를 제정해 그동안 법적 사각지대였던 오피스텔·주상복합 층간소음 문제 해결에 나선다. 시는 층간소음 문제 조정·관리에 관한 내용을 담은 '서울특별시 공동주거시설 층간소음 관리에 관한 조례안'을 만들어 이달 30일까지 입법 예고한다고 10일 밝혔다. 이는 그동안 현행법이 아파트·연립주택·다세대주택 등 공동주택에서 발생하는 소음만 층간소음으로 규정하고 있어 발생되던 문제점을 보완하기 위해서다. 우선 ‘공동주거시설’ 개념을 도입해 층간소음 대상 관리범위를 대폭 확대한다. 공동주택과 더불어 다가구주택, 오피스텔, 단독주택, 주상복합 등까지 관리대상에 포함시킬 방침이다. 층간소음 관리법 핵심 내용은 ▲층간소음 관리계획 수립 ▲층간소음 자율관리기구 조성 ▲층간소음 갈등해결지원단 구성 ▲교육·홍보다. 조례는 우선 시장에게 층간소음 관리를 위한 계획을 매년 수립·시행하도록 규정했다. 관리계획을 효율적으로 짜기 위한 실태조사도 할 수 있게 했다. 관련법상 규제가 없던 주상복합과 오피스텔 등 입주자도 자율 조정기구인 '층간소음 마을소통위원회'를 만들어 문제를 해결할 수 있도록 했다. 시는 그 과정에서 비용·교육·방문 등을 통해 다각적으로 지원한다. 층간소음 갈등 해결에 자율 조정기구가 힘을 발휘하지 못한다면, 시가 꾸린 '층간소음 갈등해결지원단'이 나선다. 지원단에는 소음측정전문가, 갈등조정전문가, 퇴직공무원, 애완동물훈련사, 정신과의사 등 권위 있는 전문가들이 구성원으로 참여한다. 조례는 내년 1월 시행을 목표로 하고 있다. 정유승 서울시 주택건축국장은 “종합적이고 체계적으로 생활 속 층간소음 문제를 해결해 나갈 수 있는 제도적 기반을 마련하고자 한다”며 “층간소음 갈등 해소로 살기좋은 공동체 문화가 정착될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. ...
소음관리, 생활의 지혜가 필요합니다

“소음공해 이렇게 줄여요”

- 아이들의 천진난만한 소리 vs 도로위의 교통 소음, '똑-같-다' - 정열적인 버스킹 연주 vs 공사장의 현장 소음, '똑-같-다' - 열정적인 모객 행위 vs 공장 기계들의 작동 소음, '똑-같-다' 누군가에게는 듣기 좋은 소리, 누군가에게는 듣기 싫은 소음 매트 설치 및 실내화 착용으로 층간 소음을 줄이고 버스킹은 지정된 시간과 장소에서 엠프를 끄고 연주해 주세요. 사업장 홍보는 확성기 대신 현수막, 간판으로 대체하면 더욱 효과적입니다. 소음관리 생활의 지혜가 필요합니다. ...
서울 이웃분쟁조정센터 ⓒ서울시

층간소음, 이웃갈등… 더 이상 참지마세요~

서울 이웃분쟁조정센터 서울 구로구 가리봉동 다세대 주택에 사는 김정환(가명. 60) 씨는 2년 전부터 아랫집 개 짖는 소리에 밤낮으로 시달렸다. 아랫집에 수차례 찾아갔지만, 말도 꺼내기 전 문전박대 당하기 일쑤였다. 이웃사촌은 남의 일이고, 갈수록 감정이 나빠졌다. 이웃 간에 법에 호소하는 것도 불편하여 고민하던 김 씨는 서울 이웃분쟁조정센터를 찾았다. 직접 대화가 불가능한 상황을 하소연했다. 며칠 뒤, 조정센터에서 전화가 걸려왔다. 아랫집 개 주인이 조정에 응한다는 연락이었다. 2년 만에 머리를 맞대고 대화를 나눈 끝에 개한테 성대 수술을 시키겠다는 약속을 받아냈다. 서울시에 다세대 및 아파트 등 공동주택이 급속히 증가해 주거 건물의 80%나 차지하게 되면서 김 씨처럼 이웃 갈등이 늘어나는 추세다. 층간소음이나 분진, 쓰레기 투기, 애완동물 문제가 불거지면서 단순한 ‘이웃갈등’을 넘어 사회문제로 비화하고 있다. 감정이 상할 대로 상한 이웃 간에 합리적인 대화가 진행되지 않기 때문이다. 소송을 걸면 막대한 비용문제도 발생한다. 서울 이웃분쟁조정센터 10개월간 58건 조정 성공 이런 문제를 해결하고자 설립된 기관이 ‘서울 이웃분쟁조정센터’다. 지난해 6월 서울시와 시민단체 2곳(YMCA, 평화 여성)이 협약해 서소문청사 1층에 문을 열었다. 소송으로 가기에 시간과 비용이 많이 소요되는 이웃갈등의 해결을 맡는다. 명희 서울시 이웃분쟁조정센터 코디네이터는 “이웃갈등은 기존에는 소송하는 경우가 많았지만, 소송으로 해결되지도 않을뿐더러 비용도 상당하여 큰 불편을 겪어왔다”며 서울시가 이웃갈등 조정에 팔 걷어붙이게 된 배경을 들려준다. 지난 10개월간 성적표는 그리 나쁘지 않다. ‘서울 이웃분쟁조정센터’ 자료에 의하면 1,365건이 접수돼 이 중 157건이 조정에 들어갔으며 58건이 해결됐다. 조정 성공률은 36%, 3건 중 1건은 성공한다는 의미다. 조정 비용은 무료, 전화 방문 접수 가능 서울 이웃분쟁조정센터에서 이뤄지는 조정 비용은 전액 무료다....
불통하면 층간소음소통하면이웃소리

명절에 더 심해지는 ‘층간소음’, 참기 힘들다면…

서울시가 층간소음 상담실에 접수된 민원 중 명절연휴 전·후 20일을 비교한 결과, 연휴 후 민원 전화가 약 30% 증가하는 것으로 나타났다. 2014년 추석부터 2015년 설·추석까지 연휴 전 민원전화는 총 101건이었으나, 연휴 후 132건으로 나타나 명절연휴 층간소음으로 인한 갈등이 상당한 것으로 분석됐다. 이에 서울시는 곧 다가올 추석 연휴기간 공동주택에서 층간소음으로 인한 갈등의 소지가 있으므로 주의와 배려를 통한 층간소음 줄이기를 당부했다. 연휴기간에는 가족 구성원이 한 장소에 집중되고, 가족 간 음식 만들기, 친척모임, 실내놀이 등 많은 활동이 발생하는 시기인 만큼 층간소음 예방 및 갈등해결에 있어서 각별한 주의와 배려가 필요하다. ■ 추석연휴 주의해야 할 사항 ○ 세대 간 주의사항 - 가족행사, 친척모임 등을 미리 이웃집에 알리고, 양해를 구한다. - 가족들이 모여 생활하는 공간에 매트나 카펫을 깔아둔다. - 방문, 현관문 등을 쾅쾅 닫지 않도록 조심한다. - 집을 비워 둘 경우 반려견은 친척집 또는 다른 곳에 맡긴다.   (주인 없는 집에서 반려견이 짖는 경우가 많음) - 층간소음이 발생했을 경우 소음이 어디에서 발생하는지 정확하게 확인한다. - 직접 항의 방문하여 감정대립을 하지 않는다. - 천장을 치거나 고의적인 소음을 내는 등 보복소음을 내는 행위는 하지 않는다. - 층간소음이 심할 경우 직접 찾아가지 말고 관리사무소(층간소음관리위원회)에 중재를 요청한다. ○ 관리사무소(층간소음관리위원회) - 추석 연휴 층간소음 주의사항에 대해 미리 안내방송을 실시한다. - 층간소음 주의 및 상호배려에 대한 안내문을 게시한다 - 추석 연휴기간 근무자는 층간소음 분쟁조정 절차를 숙지하고, 민원전화 및 중재신청 등에 충실히 응대한다. 층간소음 갈등이 발생했을 경우 직접 대면하여 항의하기보다는 제3자의 중재를 요청하는 것이 가장 중요하며, 관리사무소 이외 기관에서 운영하는 상담실에 문의할 것을 강조했다. 이와 관련해 서울시는 2...
무지개ⓒnews1

가깝지만 먼 이웃, 당신은 어떤 이웃입니까?

방송작가 최경의 <사람기억, 세상풍경> (38) 당신은 어떤 이웃입니까?우리나라 사람 열 명 중 여덟 명은 공동주택에 산다. 예전의 마을풍경이 사라진 지금 아파트촌의 모습은 어디나 다르지 않다. 아파트의 삶은 더 편리해지고 윤택해졌고 이웃의 개념도 달라졌다. 과거엔 없던 위층, 아래층이 생겼고, 옆집과 거리는 더 가까워졌다. 하지만 사람들은 이제 굳이 이웃을 알려고 하지 않는다. 옆집에 숟가락이 몇 개인지 시시콜콜 알던 시절은 오래전에 사라졌다. 오히려 이웃을 마주치는 것이 불편해졌다. 단지 나와 내 가족만큼은 남에게 폐 끼치지 않는 조용하고 착한 이웃이라고 생각할 뿐이다. 모든 문제는 여기에서 시작된다.한 대도시 아파트의 윗집 여자는 3살, 5살 사내아이들을 키우는 엄마다. 잠시도 가만히 있지 않는 아이들을 단속하느라 수시로 목청을 돋우는 게 엄마의 일상이다. 더군다나 아랫집 여자가 여간 예민한 게 아니어서 조금만 아이들이 뛰면 어김없이 천장을 두들기거나 쫓아 올라와 거칠게 항의를 하는 통에 노이로제에 걸릴 지경이다.“애들한테 뛰지 말라고 소리를 지르다가도 애들이 좀 놀 수도 있는 건데 엄마인 내가 왜 이렇게까지 아이들을 잡아야 되나 그런 생각이 들어요. 이걸 어디까지 감당해야 하는 건지 모르겠어요.”아랫집 여자 때문에 아이들을 꽁꽁 묶어둘 수도 없는 일, 윗집 여자는 아랫집 여자 때문에 한시도 마음 편할 날이 없다.한편 아랫집 여자는 윗집의 젊은 부부가 이사 온 뒤로 수면제가 없으면 잠을 잘 수 없을 정도로 층간소음에 시달리고 있다. 윗집 사내아이들이 밤낮 없이 뛰어다니는데 쿵쿵 소리가 인내의 수준을 넘어서고 있다. 게다가 바퀴 달린 장난감을 가지고 놀기라도 하면 집안 전체가 그야말로 헬리콥터가 지나가는 것 같은 굉음으로 울린다. 몇 번을 찾아가서 사정도 하고 관리실에 하소연도 하고, 윗집 여자에게 얼굴을 붉히며 항의도 해봤지만 전혀 개선되는 기미가 보이지 않았다. 이젠 오히려 일부러 소음을 내는 것 같다는 생각마저 든다.“집이 막 흔들릴 정도거든요. 그러...
하수도ⓒ뉴시스

“더는 못 참아!” 악취·소음 집중점검

연일 30도를 웃도는 폭염과 열대야가 지속되고 있습니다. 여기에 소음·악취 등의 생활공해가 시민들의 불쾌지수를 높이고 있는데요. 오늘은 소음·악취 등 생활공해를 줄이기 위한 서울시의 다양한 대책들을 소개합니다. 단순한 생활 불편을 넘어 시민들의 건강까지 위협하고 있는 생활공해, 어떻게 대처하고 있을까요? ※ 파란색 글자를 클릭하시면 관련 정보를 자세히 볼 수 있습니다 악취저감시설 설치 및 빗물받이 이설로 악취 민원 감소 지난해 서울시에 접수된 악취 민원은 3,572건에 달한다. 이 중 86.6%인 3,095건이 정화조와 하수관로에서 발생하는 하수악취이다. 집중적인 하수 악취저감사업을 추진한 결과, 2015년 하수악취민원은 전년대비 452건(11.5%) 감소한 3,095건이 발생하였다. 시는 하수악취를 개선하기 위해 정화조에 악취저감시설 1,100여 개를 설치하였고, 횡단보도, 버스정류장 주위 등에 설치되어 악취가 발생되는 빗물받이 980여 개를 이설하였다. 또 120다산콜센터에 접수된 하수악취 민원현황을 시각화한 악취지도를 제작하였다. 악취지도에는 악취민원발생 분포도, 정화조위치, 하수관로 분석, 동별·자치구별 민원 분포도 등이 기록되어 있으며 서울 정책지도 홈페이지에서 열람이 가능하다. 이와 함께 12명의 하수분야 퇴직 전문가로 구성된 하수도주치의가 민원현장에 출동하여 갈등완화 및 해결을 하고 있다. 인쇄·도장·세탁 등 소규모 사업장과 근린생활시설 등에서 발생하는 생활악취는 전체 악취 민원의 13.2%를 차지하고 있다. 시는 생활악취발생이 저감될 수 있도록 관리하고 시민입장에서 악취를 대응할 수 있도록 하기 위한 업종별 악취관리매뉴얼 6종과 일반시민용 매뉴얼개발을 올해 안에 개발 완료할 예정이다. 또한 세탁소, 인쇄소 등 생활주변에서 악취가 발생할 수 있는 소규모 사업장이 악취방지시설을 설치할 수 있도록 설치비를 지원하고 있다. 10월 말까지 18개 업체를 대상으로 우선 지원할 예정이다. 악취감시시스템차량 시료포집 ...
서울이웃분쟁조정센터 조정실

주차문제, 층간소음 ‘여기’서 해결하세요

서울이웃분쟁조정센터 조정실 최근 층간소음, 주차시비, 쓰레기 투기, 소액분쟁 등 이웃 사이 갈등이 늘고 있다. 서울시는 그동안 이웃간 갈등 해소를 위해 전월세보증금지원센터 등 특정분야에 대한 갈등 조정기구를 운영해 왔으나, 최근 갈등의 성격이 다양화되면서 6월 22일 서울시 서소문청사 1층에 ‘서울이웃분쟁조정센터’를 개소했다. 조정은 ‘신청/접수–사전상담–조정– 종료’ 절차로 진행되며, 신청과 사전상담은 전문 상담원(코디네이터)이 진행하고, 조정은 법률전문가와 전문조정가 등의 조정위원이 진행한다. 이웃 사이 발생한 분쟁의 해결을 원하는 시민은 서울이웃분쟁조정센터를 방문하여 신청서를 작성 제출하거나 방문이 어려운 시민은 전화(02- 2133-1380)로 신청이 가능하다. 운영시간은 월요일부터 금요일까지, 오전 10시부터 오후 5시까지이며 휴일은 운영하지 않는다. 조정절차 조정은 서울이웃분쟁조정센터 조정실에서 이루어지며 필요시 현장방문도 함께 이뤄진다. 서울 시민은 누구나 무료로 조정 신청이 가능하며 층간소음, 건축 소음·분진, 쓰레기 투기, 명예훼손, 주차, 애완동물, 소액분쟁, 가벼운 폭행 등 일상생활에서 이웃 사이 발생하는 크고 작은 생활 분쟁과 갈등이 조정의 대상이 된다. 분쟁 당사자가 상호 양보하여 분쟁을 끝내는 것으로 조율되면 구두합의 하거나 조정안에 대하여 합의하였음을 나타내는 ‘조정조서’를 작성한다. 특히, 당사자와 조정위원이 서명을 한 ‘조정조서’는 재판상 화해와 달리 곧바로 집행력을 갖지는 않으나 향후 소송이 진행될 경우 중요한 효력을 지니게 된다. 조정에는 분쟁 당사자들이 분쟁의 해소 과정에 직접 참여하여 대안제시와 실현방법까지 상호협의하게 돼 있어 조정안에 대한 높은 이행을 기대할 수 있다. 문의 : 서울이웃분쟁조정센터 02-2133-1380 ...
서울시 층간소음상담실 층간소음 상담 분석자료(`14.4~`15.12)

겨울 되면 층간소음으로 인한 갈등 증가

한파로 외출을 꺼리고 실내 활동이 많아지는 겨울철이 되면 층간소음으로 인한 갈등을 호소하는 사례가 많아지는 것으로 나타났습니다. 서울시는 ‘층간소음 전문 컨설팅단’ 운영을 시작한 2014년 4월부터 지난 1년 9개월간 접수된 전체 민원 상담 1,097건을 분석한 결과, 가을에서 겨울로 넘어가는 시기에 상담 건수가 점차 증가해 추위가 누그러지기 전까지 이러한 추세가 이어진다고 14일 밝혔습니다. 서울시 층간소음상담실 층간소음 상담 분석자료(`14.4~`15.12) 상담건수 추이(위 그래프 참조)를 살펴보면, 2014년 9월(36건)부터 2015년 4월(71건)까지 증가추세가 이어졌고, 2015년 9월부터 다시 큰 폭으로 증가하고 있음을 알 수 있습니다. 층간소음 유형별로는 아이와 어른들이 위층에서 뛰거나 걸으며 발생하는 소음이 850건으로 전체의 77.5%를 차지했습니다. 가구를 끌거나 망치질, 문 개폐로 인한 소음 118건(10.8%), 청소기 등 가전제품 소음과 피아노 소리 65건(5.9%), 개 짓는 소리가 50건(4.6%)으로 뒤를 이었습니다. 주거위치에 따른 층간소음 발생 원인을 살펴보면, 위층의 층간소음으로 인한 아래층의 불편호소가 821건(75%)으로 가장 많았으며 아래층의 과도한 항의와 보복 소음 등을 비롯한 아래층 소음으로 인해 위층이 고통을 호소하는 상담도 198건(18%) 있었습니다. 서울시 ‘층간소음 전문 컨설팅단’은 시민들에게 기술적인 자문과 예방교육, 민원상담을 지원하기 위해 여러 분야별 전문가들로 구성되어 있습니다. 상담을 원하는 시민들은 상담실(02-2133-7298)을 통해 심층·맞춤 상담 및 현장방문을 통한 소음측정서비스를 제공받을 수 있습니다. 정유승 서울시 주택건축국장은 “층간소음 갈등이 증가하는 겨울철을 맞아 그 어느 때보다 갈등 해결을 위해 상호배려와 차분한 대처가 필요하다”며 “문제발생 시 직접 항의 방문하는 등 감정대립을 자제하고 아파트 관리사무소나 120 다산콜센터, 서울시 층간소음 상담실 등 제3의 중...