서울시 수도요금 청구서가 5년 만에 새롭게 바뀐다

“알기쉽고 보기좋게” 서울시 수도요금 청구서 바뀐다

서울시 수도요금 청구서가 5년 만에 새롭게 바뀐다 서울시 수도요금 청구서가 바뀝니다. 2015년 수도요금 청구서 개편 이후 5년 만인데요. 납부금액 및 체납내역 등 시민들이 가장 궁금해 하는 정보를 크고 진하게 표시하고 부가적인 정보는 재배치하거나 삭제해 가독성을 크게 높인 것이 특징입니다. 이와 함께 디지털 사회에 발맞춰 스마트폰 어플리케이션과 문자 등을 활용한 모바일고지 방식도 적극 도입할 예정입니다. 새로워진 수도요금 청구서를 미리 살펴봅니다. 서울시 수도요금 청구서가 알기 쉽게 바뀐다. 서울시 상수도사업본부는 2015년 수도요금 청구서 개편 이후 5년 만에 청구서 디자인을 개선했다고 13일 밝혔다. 이번 개편은 2015년 이후 시민 및 행정 수요에 맞춰 내용을 점차 추가하면서 정보량이 많고 복잡해져 정작 필요한 정보를 전달하지 못한다는 판단에 따른 것이다. 새로워진 수도요금 청구서는 빠르고 쉬운 정보 전달에 중점을 두고 ▴중복 정보의 최소화 ▴유사 정보의 묶음 배치 ▴불필요한 정보는 삭제하여 단순히 정보량을 줄이기보다는 다양한 수요자들의 입장을 고려해 정보를 재구성하는데 초점을 뒀다. 새 수도요금 청구서 이를 위해 수도요금 청구서에 담긴 정보를 관심정보·부가정보·행정정보 세 가지로 분류한 뒤, 관심정보는 디자인적으로 부각시켜 부가정보와 대비를 이루도록 하였고, 행정정보는 과감히 삭제했다. 가장 눈길을 끄는 것은 시민들의 요구사항을 반영해 기존에는 없었던 ‘총 사용금액, 할인금액, 납부금액’ 박스를 새롭게 추가한 것이다. 최근 1년간 물 사용량 그래프와 체납금액 등을 크게 부각 시켜 한눈에 알아볼 수 있도록 한 것도 특징이다. 기존 수도요금 청구서 반면 부가정보지만 관리차원에서 필요한 계량기 검침정보, 가구 수 등은 크기를 줄이고 묶음 배치해 효율적인 정보구성이 되도록 했다. 아울러 청구서의 맨 앞장에 아리수 심벌, 홍보란, 행정정보 등을 삭제해 깔끔한 이미지를 강조했으며, 기타 중요하지 않은 부분은...
서울시 에코마일리지 홈페이지 모습

에너지 아낀만큼 돌려받자! 에코마일리지

여름이 되면 제일 걱정되는게 전기세가 아닐까 싶다. 무더위를 가시게 하기 위해 에어컨을 틀면 전기 요금 폭탄을 만나기 쉽기 때문이다. 하지만 서울시 시민이라면 이 걱정을 덜어낼 방법이 있다. 바로 ‘서울시 에코마일리지’이다.  에코마일리지는 도시가스, 수도, 전기를 절약해 마일리지로 적립하는 시민참여 프로그램이다. ⓒ송수아 에코마일리지란 에코(eco, 친환경)와 마일리지(mileage, 쌓는다)의 합성어로 친환경을 쌓는다는 뜻이다. 전기 뿐만 아니라 수도, 도시가스를 절약하면 마일리지로 적립할 수 있는 자발적인 시민참여 프로그램이다. 사용한 에너지 사용량은 에코마일리지에서 6개월 주기로 집계한다. 그 절감율에 따라 마일리지를 적립받을 수 있다. 즉, 에너지 사용량을 많이 줄일수록 많은 마일리지를 받다. 이 마일리지로는 현금전환, 제품구매, 관리비 납부 등 여러 분야에서 사용이 가능하다. 에코마일리지 평가 및 지급시점과 평가 절차에 대한 안내 ⓒ송수아 6개월 주기로 집계하기 때문에 1년에 2회 평가가 이루어지는 셈이다. 5~10% 미만 절감 시 1만 마일리지, 10~15% 미만을 절감하면 3만 마일리지, 15% 이상을 절감했으면 5만 마일리지가 지급된다. 이렇게 하면 1년에 최대 10만 마일리지를 적립할 수 있다. 1마일리지는 1원처럼 사용 가능하기 때문에 최대 10만원의 혜택을 볼 수 있다. 부여받은 마일리지는 현금전환, 제품구매, 관리비 납부 등 여러 분야에서 사용이 가능하다. ⓒ송수아 마일리지 사용 방법은 다양하다. 마일리지를 기부하면 에너지 빈곤층을위해 기부금이 사용이 되거나 사막화 방지를 위한 나무 기부로 사용이 된다. 에코마일리지는 현금으로 전환하거나 지방세 납부도 가능하다. 또한 친환경제품 구매, 카트 포인트적립, 아파트 관리비 납부에도 사용이 가능하다. 사용처가 다양해서 모으는 재미가 더욱 쏠쏠할 것 같다. 서울시 에코마일리지 홈페이지 ⓒ서울시 필자는 자동차 마일리지에 대해 알아보다가 에코마일리지에 대해 알게 되었다. ...
모르면 후회하는 2018 서울시 정책

알아두면 도움되는 ‘하반기 달라지는 서울생활’

# 모르면 후회하는 2018 서울시 정책 # 강동에서 강서까지 52분 내 도착 지하철 9호선 3단계 구간 개통 종합운동장역, 오륜동 올림픽공원역, 보훈병원역이 연결되어 한강 이남의 동서 간 접근성이 한층 개선돼요. 문의처 : 서울시메트로 9호선 # 잠깐 정채해도 과태로 부과! 소화전 5m 내 불법 정차 단속 소방차의 긴급출동을 방해하는 불법 주·정차 근절을 위해 20108년 8월부터 소화전 주변 도로에 주·정차가 전면 금지돼요 문의처 : 서울시 교통지도과 02-2133-4564 # 서울에서 태어난 모든 아이들의 축복 기원! 출산축하용품 지원 서울에서 출생하는 아이를 서울시민으로 환영하는 의미에서 2018년 7월부터 서울시가 출산축하용품을 드려요 문의처 : 서울시 가족담당관 02-2133-5176, 서울시 보육포털 서비스 # 청년들의 설자리를 지원! 청년활력공간 무중력지대 개관 무중력지대가 3개소(도봉, 성북, 서대문)를 추가로 개관하여 커뮤니티를 확대하고 청년들의 일과 삶의 자립을 도와요 문의처 : 서울시 청년정책담당관 02-2133-6591 # 식물로부터 배움과 영감을! 서울식물원 개관 2018년 가을, 강서구 마곡에 서울식물원이 열려요. 서울에서 세계 식물은 만나고 식물이 주는 안식과 위로, 배움과 영감을 경험할 수 있어요. 문의처 : 서울식물원 02-2104-9786 # 수도요금 더욱 편리하고 안전하게! 수도요금 알림톡 서비스 시행 수도요금 알림톡을 신청하면 수도요금 청구서를 서비스 신청자에게 스마트폰 카카오톡 알림톡으로 납기월 12일 경 발송해드려요. 문의처 : 서울시 상수도사업본부 요금제도과 02-3146-1186 # 더 많은 정보는 서울시 전자책 홈페이지에서 확인해주세요. 더 자세한 기사 보기 ☞ 기대하세요! 하반기 달라지는 서울생활 ...
초등학교 입학식날 강당에 모인 예비 초등학생들 ⓒ뉴시스

이거 모르면 발이 고생~ 서울생활 꿀팁 3가지

초등학교 입학식날 강당에 모인 예비 초등학생들 인터넷을 두고 ‘정보의 바다’라고 하죠. 정보가 넘쳐나다 보니 없어서 못한다기 보다는, 몰라서 못한다는 얘기가 나올 정도입니다. 오히려 너무 많은 정보 속에서 필요한 정보를 골라내기가 힘들 지경인데요. 오늘은 소소하지만 생활에 꼭 필요한 정보 몇 개를 소개합니다. '공인중개사 자격증 택배 신청'과 '취학통지서 온라인제출 서비스', '수도요금 신용카드 자동납부'가 그것인데요. 몰라도 큰 상관은 없지만, 모르면 손이 고생하고 발이 고생하는 정보들. 궁금하신 분들을 위해 자세히 알려드릴게요. ※ 파란색 글자를 클릭하시면 관련 정보를 자세히 볼 수 있습니다 12월 1일부터 취학통지서 온라인으로 제출하세요 12월 1일부터 2017학년도 초등학교 취학아동 7만7,000여 명을 대상으로 ‘취학통지서 온라인제출 서비스’가 시행된다. 대상은 2017학년도 초등학교 취학 대상은 원칙적으로 만 6세 아동으로 2010년 1월 1일부터 2010년 12월 31일 사이에 출생한 아동이다. 서울시가 제공하는 취학통지서 온라인제출 서비스는 2017학년도 취학예정 아동의 취학통지서를 해당 초등학교에 온라인으로 제출하는 서비스로, 서울에 거주하는 취학아동의 보호자인 세대주, 부모, 조부모 등이 이용 가능하며 12월 1일부터 14일까지 서울시 홈페이지에 접속하여, 공인인증서를 통해 본인 확인을 받은 후 이용할 수 있다. 학부모가 취학통지서를 온라인으로 발급받고 출력하여 예비소집일에 학교에 직접 제출하던 방식에서 2017학년도부터는 온라인으로 취학통지서 내 초등학교, 예비소집일시 등을 확인 후 출력없이 해당 초등학교에 온라인으로 제출할 수 있도록 서비스가 개선되었다. 온라인제출 서비스를 통해 취학통지서를 발급·제출하지 않은 취학아동 보호자는 온라인발급 서비스 기간이 끝나면 종전처럼 해당 동주민센터 직원이나 통장 등을 통해 12월 20일까지 취학통지서를 인편 또는 우편으로 전달받게 되며, 전달받은 취학통지서를 지정...
아리수ⓒ연합뉴스

이메일 고지서 신청하고 수도요금 감면 받으세요

오는 7월부터 수도요금 고지서를 이메일로 받으면 수도요금을 감면받을 수 있게 된다. 서울시는 지난 3월 수도조례가 개정됨에 따라 수도요금 고지서를 이메일로 받는 ‘수도요금 전자고지’ 신청하면 7월 납기분부터 상수도 요금의 1%(최소 200원에서 최대 1,000원까지)를 감면받을 수 있다고 밝혔다. 지금까지는 납부자가 전자고지(이메일)와 자동이체를 함께 이용하는 경우에만 요금을 감면받을 수 있었다. 시는 수도요금 전자고지는 수도요금 감면뿐만 아니라 고지서 분실에 따른 수도요금 연체 가능성이 줄어들고, 시민들이 빠르고 편리하게 부과내역을 확인할 수 있는 장점이 있다고 설명했다. 이메일 고지서는 6월 15일부터 거주지별 관할 수도사업소, 다산콜센터(국번없이 120)에 전화로 신청하거나 서울시 상수도사업본부 홈페이지(arisu.seoul.go.kr)를 통해 신청할 수 있다. ■ 홈페이지를 통한 전자고지 신청방법 ① 상수도사업본부 홈페이지 접속 → ② 홈페이지 메인화면 좌측 민원서비스안내 중 '민원신청' 클릭 → ③ 로그인 → ④ 전자메일(이메일) 신규(해지/변경) 신청 클릭 한국영 서울시 상수도사업본부장은 “수도요금 감면은 물론이고 종이 낭비도 줄일 수 있는 수도요금 전자고지를 많은 시민들이 신청해주길 바란다”고 말했다. ...
수도사업소 직원이 동파된 수도계량기를 교체하고 있다 ⓒ뉴시스

다가구 수도요금, 세대별로 ‘따로 따로’

수도사업소 직원이 동파된 수도계량기를 교체하고 있다 다가구 주택의 세입자 A씨는 퇴근길, 집주인이 현관문에 붙여놓고 간 종이쪽지에 적힌 숫자가 믿기지 않았습니다. 지난 2개월간 집을 거의 비우다시피 했는데도 수도요금은 평소보다 2배 가까이 나온 것입니다. A씨의 이야기처럼 다가구 주택에서는 수도계량기 한 대를 함께 쓰고 수도요금은 똑같이 나누어 내다보니 손해를 보는 경우가 종종 생깁니다. 서울시는 앞으로 새로 짓는 다가구 주택은 이런 불합리한 일이 생기지 않도록 세대별 수도계량기 설치 제도를 강화하기로 했습니다. 또, 겨울철 수도계량기의 동파 예방을 위해 적극 대비한 결과 작년보다 동파건수가 96% 감소하기도 했는데요. 수도계량기의 바람직한 변화, 지금부터 자세한 내용을 살펴보시죠. 앞으로 서울시의 다가구 주택에서 수도요금으로 인한 세입자 간 분쟁이 감소될 전망입니다. 서울시는 지난 14일 '서울특별시 수도조례 시행규칙 일부 개정안'이 공포됨에 따라 신축 다가구 주택에 대하여 세대별 수도계량기 설치 제도를 강화한다고 밝혔습니다. 그동안 다가구 주택에서 하나의 수도계량기로 수도요금을 납부하다 보니 세입자들 간 수도요금으로 인한 분쟁이 사회적 문제로 제기됐는데요. 이에 시는 다가구 주택 신축 초기부터 세대별로 수도계량기를 분리 설치하기 위해 시행규칙을 개정했습니다. 이번 개정에 따라 한해 평균 1,000동 7,000여 세대에 개별 계량기가 설치될 것으로 예상되며, 기존 다가구 주택의 경우도 모든 사용자가 원할 경우 세대별 계량기 설치도 가능합니다. 단, 기존 주택의 경우 세대별 계량기를 설치할 수 있는 공간이 확보돼야 하고 설치를 위한 비용은 사용자가 부담합니다. 한국영 서울시 상수도사업본부장은 “그동안 다가구 주택에 세대별로 계량기가 설치되어 있지 않아 수도요금으로 인한 분쟁이 끊이지 않았다”며 “이번 신축 다가구 주택 세대별 계량기 설치 제도 개선으로 수도요금으로 인한 분쟁을 해소하고, 사회적 갈등 비용도 줄여나가도록 하겠다”라...
수도요금청구서

수도요금청구서, 보기 쉽게 확 바뀐다

수도요금청구서 앞면 4월부터 서울시 수도요금청구서가 바뀝니다. 서울시는 기존 수도요금청구서가 각종 정보가 중복돼 있어 보기 불편하다고 판단, 요금·납부기한·납부방법 등 꼭 필요한 정보 위주로 가독성을 높이기 위해 청구서 디자인을 개편했습니다.  이번에 새로워진 수도요금청구서는 중요한 정보에 대한 글자 크기를 확대하고, 각종 중복 정보를 최소화했습니다. 시는 우선 시민들이 가장 관심을 가지는 당월 요금, 납부 기한, 고객번호 등에 대해 글자 크기와 배치 공간을 확대해 사용자가 한 눈에 알아볼 수 있도록 했습니다. 수도요금청구서 뒷면 또 청구서 전체에 산재한 정보를 분석하여 중복된 정보를 최소화하고, 유사 정보들은 같은 공간에 배치하여 시민들이 이해하기 쉽도록 했습니다. 아울러 미네랄 함량을 포함한 수질검사 결과를 기존보다 확대해 후면에 게재하고, 수질 안전성을 강조했습니다. 이밖에도 시는 전체적인 색상을 단순화해 가독성을 높였으며, 아리수 이미지와 청구서 이름을 가깝게 배치해 수도요금청구서임을 바로 인식할 수 있도록 했습니다. 문의 : 다산콜센터 120 ...
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수도요금, 시각장애인을 위해 이렇게 안내합니다

'문자 안내서비스', '요금 점자 안내서비스' '전화 안내서비스' 등 서울시가 시각장애인을 위해 더욱 다양한 방법으로 수도요금을 안내한다. 시는 7월부터 음성 변환용 휴대폰에 요금안내 문자메시지를 전송하는 등 수도요금 안내서비스를 시행했다고 밝혔다. 그 동안은 수도요금 청구서에 음성변환용 2차원 바코드를 표기해 제공했다. 우선, 음성변환(TTS)기능 휴대폰을 가지고 있다면, 수도요금 내역을 문자메시지로 받을 수 있다. 또 가정으로 우편 발송되는 수도요금 점자안내문으로도 수도요금을 확인할 수 있다. 뿐만 아니라 상담원이 시각장애인에게 전화로 수도요금 청구내역을 음성으로 안내하는 서비스도 실시하고 있다. 시는 이때 시각장애인들의 민원도 함께 수렴할 계획이다. 각 서비스의 안내시기는 문자메시지는 14~16일, 점자안내문은 17~21일, 전화안내는 14~16일 사이에 진행된다. 신청은 120다산콜센터나 각 수도사업소로 하면 된다. 자세한 문의는 상수도사업본부 고객지원과(3146-1181)로 문의하면 된다. 신청 : 다산콜센터 120문의 : 상수도사업본부 고객지원과 02) 3146-1181    ...