119

서울시민이 12.8초 꼴로 전화를 거는 곳은?

화재·구조·구급 등 위급상황은 물론이며, 응급처치지도 및 당번 병원·약국 안내, 만성질환 상담과 외국인 119이용 시 통역까지 담당하고 있는 곳이 있다. 대형재난에 효율적으로 대응하기 위해 2002년 각 소방서에 분산됐던 119신고와 출동지령을 통합한 '119서울종합방재센터'다. 2013년 한 해 동안 서울시민들은 12.8초마다 한 번꼴로 119를 찾은 것으로 나타났다. 유형별로는 ▲구급이 1.2분마다 ▲구조가 9.3분마다 ▲화재는 24.7분마다 ▲동물안전은 39분마다 이뤄졌으며, 이외에도 ▲응급처치지도 및 당번 병원·약국 안내(구급상황관리센터)는 1.5분마다 ▲만성질환 상담 및 외국인 119신고 통역(건강콜센터)도 1분마다 접수, 처리됐다. 서울시 소방재난본부는 이러한 내용으로 119서울종합방재센터가 지난 한 해 총 247만 459건의 119 신고를 처리했다고 23일(목) 밝혔다. 일일 평균 6,768건을 처리한 셈이다. 주요 재난 유형별 건수는 ▲구급이 45만 2,335건으로 가장 많고, 그 다음으로 ▲구조 5만 6,734건 ▲화재 2만 1,356건 ▲동물안전 1만 3,553건 ▲벌집처리 7,002건 ▲소방시설 5,193건 ▲문개방 3,990건 ▲시설물 안전 2,619건 ▲배수 1,568건 순이었다. 최근 10년간 구급 화재는 감소하고 동물안전 신고는 증가하고 구급, 구조, 화재 등은 전년(2012년)과 비교해 감소하고, 문 개방, 유기동물 출현 등으로 인한 동물안전 신고가 증가했다. 서울시 소방재난본부는 최근 10년간의(2004~2013년도) 119신고 현황을 살펴보니, 최근 10년간 총 2,691만 5,032건이 접수됐으며, 건별로는 단순 건강·안전상담 등 기타문의가 1,184만 308건(44%)으로 가장 많았다. 다음은 핸드폰 오접속·무응답 등이 844만 8,044건(31.4%), 구급 421만 3,020건(15.7%), 구급상황관리센터(응급처치지도 및 당번 병원·약국 안내) 62만 756건(2.3%), 경찰 등 타 기관 통보 58...