# 가계부채 걱정말아요! 서울금융복지상담센터

빚으로 고통받고 있다면 ‘서울금융복지상담센터’

# 가계부채 걱정말아요! 서울금융복지상담센터 # 가계부채로 고통받는 김○씨 아버지의 수술비를 마련하고자 김○씨는 급히 대출을 알아봤다. 빚을 갚을 여력이 안 되어 연체가 되자 대부업체에서 회사로 찾아왔고 결국 김씨는 빚이 쌓인 채로 직장을 그만둬야 했다. 채무조정을 위해 찾아간 서울금융복지상담센터 김 씨는 그곳에서 상담 후 채무자대리인제도를 통해 추심금지와 동시에 개인회생신청을 지원받아 빚에서 해방되었고 지금은 새로운 일자리를 얻어 제대로 된 '다시서기'를 꿈꾸고 있다! # 소비·지출 관리가 막막해 빚으로 고통받고 계신가요? 가계부채 문제를 복지적 해법으로 접근한 '서울금융복지상담센터'의 도움을 받아보시는 건 어떨까요? # 서울금융복지상담센터 대상 : 가계부채 등 금융 관련 어려움을 겪는 서울시민 지역센터(15개)('19.7) 중앙센터, 시청, 성동, 마포, 도봉, 금천, 영등포, 양천, 송파, 중랑, 구로, 성북, 관악, 노원, 강남센터 # 서울금융복지상담센터에서 지난 6년 간 제공한 금융솔루션 (10만 704건) 개인파산 6만8,018건(67.5%) 기타 8,217건(8.2%) 정보제공 8,135건(8.1%) 개인회생 7,636건(7.6%) 워크아웃 4,621건(4.6%) 서비스연계 2,292건(2.3%) 재무설계 1,785건(1.8%) # service 1 가계부채 확대 예방 -재무상담, 찾아가는 금융교육·상담 -개인회생채무자 1:1 신용관리교육 -사회복지종사자 교육, 워크아웃 안내 ↓ 신용회복위원회, 각 구청, 민간복지관 등 # service 2 -공적채무조정 지원 -개인파산·면책 필요서류 검토 -개인회생 필요서류 검투 -소송구조비용 지원(취약계층) 동행서비스 : 대한법률구조공단, 소송구조변호사단 ↓ 서울회생법원 # service 3 -긴급복지지원 연계 -채무자대리인 지원 -주거, 일자리 등 복지서비스 연계 ↓ 복지서비스제공기관 : LH...
서울금융복지상담센터 안내자료들

막막하시죠? ‘서울금융복지상담센터’가 있습니다!

서울금융복지상담센터 안내자료들 서울시복지재단 서울금융복지상담센터는 ‘개인회생 채무자 1대1 맞춤형 신용관리교육’ 수료자 889명을 대상으로 설문조사를 진행하고 그 결과를 25일 발표했다. 지난 2013년 7월 개소한 서울금융복지상담센터는 서울시민의 가정경제를 위해 ▲가계부채 확대예방 ▲가계부채 규모관리 ▲복지서비스 연계 등 금융복지서비스를 제공하고 있다. 개소 이후 5년간 서울시민 취약계층 가계부채 1조 413억 원을 법률적 면책 지원하는 등 ‘가계부채 해결을 위한 비상구’ 역할을 충실히 하고 있다. ☞ 가계부채, 서울금융복지상담센터가 ‘비상구’입니다 특히 작년 3월부터 전국 최초로 서울회생법원과 협력해 개인회생채무자에 대한 1:1 맞춤형 신용관리교육을 실시하고 있다. 회생신청시 채무액 : 1억 원 이상 24.9%, 5,000만 원~1억 원 미만 23.9% 이번 조사에 따르면, 개인회생 신청자들의 채무액은 ‘1억 원 이상’(24.9%)이 가장 많았으며, ‘5,000만 원~1억 원 미만’(23.9%)이라고 응답한 비율도 20%가 넘었다. 특히 과반을 훨씬 넘긴 65.1%가 연 20%가 넘는 고금리 채무에 시달렸던 것으로 파악됐다. 최초대출기관 : 은행 44.9%, 카드사 30.5% 최초 대출기관으로 꼽은 금융기관은 ‘은행’이 44.9%로 가장 많았으며, 은행 외 기관 중에서는 ‘카드사’(30.5%)를 꼽은 비율이 높았다. 은행 외 기관에서 최초 대출을 이용하게 된 이유에 대해서는 ‘은행에서 거절당해서’(34.5%), ‘은행보다 편하고 신속한 대출이 가능해서’(33.2%) 순으로 응답했다. 부채를 상환하지 못하고 오히려 증가한 원인으로는 ‘낮은 소득’(18.6%), ‘지출 과다’(18.6%), ‘사업 실패’(18.3%), ‘가족 또는 지인의 부탁으로 채무대여’ (11.3%) 순으로 응답해 부채 미상환 사유는 개인에 따라 다양한 것으로 나타났다. 채무 돌려막기 멈추지 못한 이유 : 해결 기...
서울금융복지상담센터에서 시민이 재무상담을 받고 있다

가계부채, 서울금융복지상담센터가 ‘비상구’입니다

서울금융복지상담센터에서 시민이 재무상담을 받고 있다 소방관과 함께 서울시 홈페이지 '칭찬합시다' 게시판에서 가장 많이 칭찬을 받는 분들은 누구일까요? 바로 서울금융복지상담센터에서 활동하는 상담관들인데요, 부채 때문에 고민하는 시민들에게 무료로 그 해결책을 제시해 주는 고마운 분들입니다! 서울시민 누구나 이용할 수 있다는 서울금융복지상담센터. 구체적으로 어떤 서비스를 어떻게 받을 수 있는지, 시민기자단이 직접 다녀와 봤습니다. “자영업을 운영하다가 사업 실패로 빚을 졌습니다. 휴대폰이 정지되고 은행통장도 압류되었습니다. 아르바이트를 하며 빚을 갚으려고 노력했지만 일부 사람들은 통장을 쓸 수 없는 신용불량자임을 악용해 월급도 제대로 주지 않았어요. 우연히 구청에서 ‘서울금융복지상담센터’ 안내서를 보고 찾아갔습니다. 김기성 상담관님은 제 사정을 들어주고 진심으로 공감해주셨습니다. 빚이 어디에, 얼마나 있는지 몰랐지만 상담관 님이 그 빚을 찾을 수 있도록 도와주셨어요. 파산면책 서류들을 마련해줬고 변호사 사무실까지 저와 함께 가주었고 법적절차에 필요한 이야기를 소송구조 변호사님에게 해주었습니다. ‘서울금융복지상담센터’의 도움으로 얼마 전에 서울회생법원으로부터 면책 받았습니다. 지금은 통장을 만들고, 휴대폰도 개통했습니다. 상담관님과 상의하며 임대주택도 알아보고 있습니다. ‘서울금융복지상담센터’를 만나고 제 삶이 달라졌어요.” 서울금융복지상담센터를 통해 도움을 받은 한 서울 시민의 이야기다. 이 시민처럼 금융복지센터를 통해 도움을 받은 시민이 4,554명. 4,000여 개가 넘은 사연들이 서울금융복지상담센터로부터 도움을 받아 가계부채에서 해방됐다. 그리고 2만7,000명이 넘는 서울시민들이 가계부채에 대한 상담을 받았다. 지금도 많은 사람들이 가계부채 상담이 끊이지 않고 있다. 개소한 지 5주년이 된 서울금융복지상담센터, 박정만 센터장(변호사)을 만나 자세한 이야기를 들어보았다. 찾아가는 금융교육을 실시하는 서울금융복지상담센터 ...
서울금융복지상담센터 성동센터에서 한 시민이 상담 중이다

‘빚내는’ 인생에서 ‘빛나는’ 인생! 금융복지상담센터

서울금융복지상담센터 성동센터에서 한 시민이 상담 중이다 소방관과 함께 서울시 홈페이지 '칭찬합시다' 게시판에서 가장 많이 칭찬을 받는 분들은 누구일까요? 바로 서울금융복지상담센터에서 활동하는 상담관들인데요, 부채 때문에 고민하는 시민들에게 무료로 그 해결책을 제시해 주는 고마운 분들입니다! 서울시민 누구나 이용할 수 있다는 서울금융복지상담센터. 구체적으로 어떤 서비스를 어떻게 받을 수 있는지, 시민기자단이 직접 다녀와 봤습니다. 가계부채 규모가 1,493조 원까지 증가했다. 이는 국민 한 사람 당 3,000만 원 정도에 해당하는 금액이다. 생계비 마련이 어려운 서민들에게는 빚을 빚으로 갚는 악순환의 굴레를 벗어나기가 쉽지 않다. 결국에는 극단적인 상황에 몰리게 되고 인간다운 삶을 빼앗기게 된다. 서울시는 단순히 빚을 청산하는 것만으로는 상황이 개선되지 않는다고 판단하여 다시 빚을 지게 되는 삶에서 벗어날 수 있는 금융복지 중심 공공서비스를 제공하고 있다. 가계부채가 확대되는 것을 예방하고, 가계부채 규모를 관리하고 필요하다면 복지서비스까지 연계해주는 ‘서울금융복지상담센터’를 소개한다. 서울금융복지상담센터에서는 재무상담에서부터 금융복지 서비스까지 연계해 받을 수 있다 2013년 7월 개소한 이래로 ‘서울금융복지상담센터’는 2만7,668명의 서울시민에게 재무상담 등 8만8,670건의 솔루션을 제공해왔다. 위기에 부딪힌 시민이 자신의 문제를 해결할 방안을 찾을 때까지 몇 회고 상담을 진행하기에 상담을 받은 시민의 수보다 솔루션 수가 더욱 의미 있는 수치이다. ‘서울금융복지상담센터’는 마포구 서울시복지재단 내 중앙센터를 비롯해 서울 시내 13개 지역센터가 있다. 대부분 구청 내에 있어 민원을 보러 가는 길에 상담을 받을 수 있어 가볍게 찾아갈 수 있다. 13개 곳의 센터 중 성동구청 내에 자리한 성동센터로 찾아가 상담관들을 직접 만나고 왔다. 임명희 상담관, 서울시민이라면 누구나 부채, 재무와 관련된 상담을 받을 수 있다 개소...
한국은행에 따르면 9월말 가구당 평균부채는 7,000만 원을 넘어섰다. 서울금융복지상담센터는 파산면책 상담, 개인회생, 재무설계 등으로 빚으로 고통받고 있는 시민들을 돕고 있다. ⓒ뉴시스

채무조정부터 가정재무상담까지…서울금융복지센터

한국은행에 따르면 9월말 가구당 평균부채가 7,000만 원을 넘어선 상황. 서울금융복지상담센터는 파산면책 상담과 재무설계 등으로 빚으로 고통받고 있는 시민들을 돕고 있다. 한국은행에 따르면 9월 말 가계부채는 1,419조 원. 가구당 평균부채가 7,000만 원을 넘어섰습니다. 그만큼 빚으로 고통받는 이들이 많다는 걸 알 수 있는데요. 서울금융복지상담센터는 금융 문제 해결에만 초점이 맞추어져 있던 기존의 가계부채 해법에서 벗어나 복지적 해법까지 제시해 주목을 받고 있습니다. 빚 때문에 괴로운 시간을 보내고 있다면 서울금융복지상담센터의 문을 두드려보세요. 6일 서울복지재단 금융복지상담센터는 서울시민 2만1,000여명에게 6만6,982건의 상담 솔루션을 제공했다고 밝혔다. 지난 2013년 7월 마포구 공덕동에 개소한 후 약 4년만에 이룬 성과다. 유형별로 살펴보면, 파산면책 상담이 4만3,828건(65.4%)으로 가장 많았고, 정보제공 5,984건(8.9%), 개인회생 4,982건(7.4%), 워크아웃 3,356건(5.0%), 서비스연계 1,822건(2.7%), 재무설계 1,294건(1.9%) 순이다. 센터는 또한 대한법률구조공단, 가정법률상담소 등과 연계하여 센터를 찾은 시민 중 가계부채로 극심한 고통을 당하고 있으며 채무조정이 필요하다고 판단한 취약계층 3,743명의 가계부채 9,069억원에 대한 면책을 지원했다. ■ 채무조정 접수현황 누계 월 총계 대한법률구조공단 가정법률상담소 소송구조 채무조정신청액(단위 : 억) 파산면책 개인회생 파산면책 파산면책 계 3,743 2,482 140 210 911 9,069 2013년 122 111 3 8 0 131 2014년 651 536 46 66 3 1,175 2015년 1,010 673 37 68 232 2,571 2016년 1,081 648...
상생하는 서울

[카드뉴스] 다시 재기할 수 있을까요?

을의 목소리를 키워드리는 서울시의 경제민주화” “상생하는 서울” #1 OO기업이 제 신제품과 유사한 제품을 출시했어요! 창업의 꿈을 갖고 밤낮없이 정말 열심히 기술개발만 했어요. 어느 날 OO기업이 제 기술에 관심을 갖고 투자를 하겠다하여 너무 기뻤습니다. 그런데 OO기업이 제 기술과 유사한 기술을 적용한 신제품을 내놓았어요. 제 기술, 이대로 뺏겨야하나요? #2 저 다시 재기할 수 있을까요? 20년간 열심히 기술을 배워 꿈에 그리던 공장을 인수했어요. 비수기에 공장운영이 어려워 대출을 받았는데 사기를 당해 공장을 폐업하고, 집도 잃었습니다. 빚은 계속 불어나고, 독촉장은 날아오고...저 다시 재기할 수 있을까요? #3 이대로 창업해도 괜찮을까요? 제 나이 50대 중반인데, 퇴직 후 창업을 준비 중입니다. 신문을 보니 창업자 중 80%가 5년 내 문을 닫는다고 하네요. 제게 주어진 기회는 단 한 번뿐인데...이대로 창업해도 괜찮을까요? #4 다같이 더불어 행복한 세상, 을(乙)들도 살맛나는 세상 만들 수는 없을까요? #5 서울시는 을(乙들)도 행복한 세상을 만들고자 합니다 #6 피땀어린 내 기술, 서울지식재산센터에서 소중히 지켜드립니다! ▲IP출원비용 지원 ▲IP전문가 컨설팅 ▲IP인식제고 교육 서울특별시 마포구 월드컵북로 400 서울산업진흥원 1층, 문의:0-]2222-3860 #7 경제적 재기의 꿈을 서울금융복지상담센터가 함께합니다! ▲채무조정상담 ▲가정채무상담 ▲복지,주거,고용 기타 사회복지서비스와 연계 서울특별시 마포구 백범로 31길 21 8층, 중앙센터, 문의:1644-0120 #8 소상공인의 소중한 자영업, 자영업지원센터에서 생애주기별로 지원해드립니다! ▲빅데이터를 활용한 창업지원 ▲컨설팅을 통한 성장지원 ▲폐업절차지원 서울특별시 마포구 마포대로 163 서울신용보증재단빌딩 7층, 문의:1577-6119 #9 우리 함께 해요! 경제민주화도시 서울 #더 자세한 내용...
서울복지타운 외부전경

‘복지공동체 허브’ 마포구에 서울복지타운 개관

서울복지타운 외부전경 마포구(백범로 31길 21) 공덕역 주변에 서울복지타운이 들어선다. 서울시는 지상 10층, 지하 2층, 연면적 1만 1,027㎡ 규모의 건물에 서울시복지재단과 서울시50플러스재단 및 중부캠퍼스 등이 입주했으며, 10일 개관행사를 갖는다고 밝혔다. 한국산업인력공단이 2014년 울산광역시로 이전하기 전까지 사용하던 건물을 서울시가 2015년 12월부터 지난해 12월까지 12개월간 리모델링을 거쳐 새롭게 단장했다. 시는 이곳에 서울시 복지정책의 산실인 서울시복지재단과 중장년 세대의 새로운 출발을 지원하는 서울시50+재단 등이 입주함으로써 복지 기관들의 상호 소통과 협업을 통해 명실공히 서울시 복지종합컴플렉스로서 시너지 효과를 기대할 수 있게 됐다고 설명했다. 지상 1층~4층에는 서울시50+재단과 50+중부캠퍼스의 각종 교육실, 대강의실, 다목적실, 동아리실 등을 마련해 인생이모작을 준비하는 베이비부머 세대들의 제2의 배움 공간으로 활용된다. 8~10층에는 서울시복지재단의 회의실, 사무실 공간으로 이용된다. 특히 8층에는 서울금융복지상담센터와 서울사회복지공익법센터가 함께 입주해 어려운 서민의 금융 및 복지관련 법률 상담을 동시에 해결하여 법을 몰라서 도움을 못 받는 시민이 생기지 않도록 할 예정이다. 서울금융복지상담센터는 시민의 금융돌보미로서 금융상담·구제기관(파산, 회생 등 채무조정)의 역할을 수행한다. 서울사회복지공익법센터에서는 저소득 취약계층을 대상으로 법률상담 및 소송을 지원해 주고, 빚의 대물림 방지 등 특화된 복지법률 서비스를 개발·시행하고 있다. 신종우 서울시 복지정책과장은 “입주 기관들이 만드는 시너지 효과를 통해 서울복지타운이 ‘서울시 복지공동체 허브’이자, ‘함께 행복한 사람특별시’를 여는데 큰 역할을 할 수 있기를 기대한다”고 말했다. ...
시장ⓒ뉴시스

작은 가게와 상생하는 ‘경제민주화 특별시’

15년만에 찾아온 최강한파도 다가오는 봄의 기운 앞에 주춤하고 있지만 서민들의 주머니 사정은 좀처럼 나아지질 않습니다. 경제 한파를 몰아내기 위해 서울시는 경제적 약자를 보호하고, 시장의 공정성과 상생의 경제를 조성하는 '경제민주화' 정책을 본격 추진합니다. 이제 서울은 함께 사는 사회, 공정한 삶의 가치가 실현되는 사람중심의 ‘경제민주화 특별시’로 거듭납니다. 자세한 내용을 살펴보시죠. ※ 파란색 글자를 클릭하시면 관련 정보를 자세히 볼 수 있습니다 14개 기관과 함께 ‘경제민주화 선언식’ 개최 서울시는 11일 오전 서울시청 신청사에서 기업계, 금융계, 상인단체, 시민단체 등 14개 기관과 함께 경제민주화 추진을 다짐하는 ‘경제민주화 특별시, 서울 선언식’을 개최했습니다. 이 자리에서 관련기관들은 경제민주화 특별시 서울 구현을 위한 업무협약을 체결하고, 서울시에 존재하는 대·중소기업간, 시민간, 세대 간 불균형을 해소하고 불공정한 거래관행을 개선하기 위해 경제민주화의 중요성을 인식하고 공동협력하기로 했습니다.  협약 체결기관은 기업계의 중소기업중앙회, 한국프랜차이즈산업협회, 금융계의 우리은행, 상인단체인 서울상인연합회, 소상공인연합회, 전국가맹점주협의회 연석회의, 맘편히 장사하고픈 상인모임, 노동계의 한국노동조합총연맹, 시민단체인 민주사회를 위한 변호사 모임, 경제민주화전국네트워크, (사)희망살림, 청년연대은행, 전국을살리기국민운동본부, 한국소비자연맹 등입니다. 이날 선언식에는 정운찬 동반성장연구소 이사장이 참석해 축사를 했고, 장하성 교수가 시민 등 참석자들에게 강연을 펼쳤습니다. 소상공인, 금융취약층 등 대상별 실천과제 제시 서울시는 이번 ‘경제민주화 특별시, 서울 선언’을 통해 상생, 공정, 노동권 보장의 세 가지 핵심가치를 실현하기 위해 ▲중소기업 및 소상공인 분야 ▲금융취약계층 분야 ▲불공정 거래 분야 ▲생산자·소비자 분야 ▲임대차 분야 ▲노동권 분야 등에 16개의 실천과제를 제시하고 상생협력관계 유지를 위한 정...
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가계부채로 고통 받고 계세요?

가계부채로 고통 받고 있다면 이제 '서울금융복지상담센터'를 찾아보자. 서울시는 15일(월) 시민에게 금융·복지·법률을 결합한 원스톱 상담서비스를 제공하는 '서울금융복지상담센터' 6곳의 문을 열었다.  각 센터에는 전문상담사 2~3명이 상주하며, 저소득 취약계층에게는 재무설계를 해주고 개인회생이나 파산 절차가 필요한 시민에게는 관련 전문가와의 상담을 통해 금융구제방안이나 법적 절차 등의 안내한다. 뿐만 아니라 상황에 맞게 지원받을 수 있는 복지서비스가 있음에도 정보를 모르는 경우에는 그것을 찾아 연계해주고 필요시엔 서울복지법률지원단의 상근변호사를 통해 법률 상담 등도 지원한다. 이번에 개소한 6곳은 ▴서울시복지재단(중앙센터) ▴서울시청 신청사(1층) ▴성동구청 민원상담실(1층) ▴마포구청 중소기업상담센터(3층) ▴도봉구청 상담센터(지하1층) ▴금천구청 통합민원실(1층)이다. 각 상담센터에는 2~3명씩 모두 14명의 전문상담사가 배치되며, 이들은 창구상담과 전화상담은 물론 필요시에는 찾아가는 출장상담과 야간상담까지 실시해 시민들의 상담요구를 최대한 수용할 계획이다. 운영시간은 월요일~금요일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 찾아가는 상담은 출장상담을 원하는 개인 및 단체와 상호협의하여 진행한다. 야간상담은 매주 화요일 오후 6시부터 9시까지 중앙센터에서 실시한다. 금융복지관련 서비스가 필요한 시민들은 서울시복지재단과 시내 5곳에 설치된 지역센터를 방문하거나 전화(02-1644-0120) 또는 홈페이지(http://sfwc.welfare.seoul.kr)를 통해 필요한 서비스를 제공받을 수 있다. ■ 센터현황 구분 위치 위 치 면적 인력 중앙센터 서울시복지재단 서대문구 통일로 135 충정빌딩 8층 40㎡ 3명 1센터 서울시청(본관) 현관(1층) 12㎡ 2명 2센터 성동구청 민원상담실(1층) 18㎡ 3명 3센터 마포구청 중소기업상담센터(3층) 12...
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우리집 재무상담 좀 받고 싶은데……

오픈된 형태의 상담실을 폐쇄된 전용상담실로 마련해 사생활 보호 및 심층상담 서울시가 대상자(소상공인, 일반시민, 저소득 취약계층)별로 분리 운영됐던 가계부채 상담센터를 오는 4월부터 '서울금융복지상담센터'로 통합, 인력운용 및 운영에 있어 내실을 기하고 선제적 상담기능을 강화한다. 이로써 기존의 3종 47개소(재무상담창구 17개소, 가계부채 종합상담센터 25개소, 서울금융복지상담센터 5개소) 가계부채 관련 상담센터가 10개 내외의 권역별 서울금융복지상담센터로 통합된다. 통합·개편 이전 준비 시점인 2~3월에는 재무상담창구와 가계부채상담센터가 2월까지 운영을 마무리하며, 3월 한 달 동안은 서울금융복지상담센터만 운영된다. 서울시는 지난해 5월 47개소 가계부채 상담센터를 개설한 이래 12월 말까지 총 1만 2천여 건의 상담, 1,080건의 채무조정을 실시하는 등 다양한 성과를 거뒀음에도 불구하고, 오픈된 상담공간·채무자 중심이 아닌 채권자 중심의 상담․대기시간 지연 등의 문제가 나타나기도 했다. 이에 서울시는 이번 개편을 통해 ▴전용상담실 마련 ▴복지 경험 갖춘 재무상담사 채용 ▴센터당 상담사 3~5명 배치 ▴출장상담 및 법원 동행서비스 등 채무자 중심의 상담서비스를 업그레이드하기로 했다. 공간의 경우, 기존 자치구 가계부채종합상담센터가 민원실에 오픈된 형태로 설치돼 있어 상담자의 사생활 보호 및 심층상담이 어려웠던 점을 반영해 별도의 독립된 폐쇄형 '전용상담실'로 개선한다. 또한 센터당 3~5명의 상담사를 배치할 계획이며, 이 때 재무 관련 전문성과 함께 복지 관련 실무 경험도 동시에 갖춘 인력으로 재무상담사를 채용해 채무자 중심의 상담이 이뤄질 수 있도록 한다. 이외에도 시민들의 눈높이에 맞는 '출장·예약상담' 및 '법원 동행서비스' 등을 제공함으로써 상담의 효율성과 시민 만족도 또한 높여나갈 계획이다. 한편 기존 가계부채 상담인력은 4월 새롭게 개편되는 서울금융복지상담센터의 채용절차에 따라 공정하게 채용될 예정이다. 문의...