‘제로페이’가 궁금해? 챗봇에 스마트하게 물어보세요
내 손안에 서울
발행일 2019.04.17. 15:54
서울시는 17일부터 네이버 챗봇과 스마트스피커를 활용한 ‘제로페이 Q&A 서비스’를 시작한다.
| 궁금한 점이 있으면 ARS로 전화한다. 상담원과 연결한다. 하염없이 기다린다. 사람이 많으니 나중에 다시 연락준다고 한다...이런 경험, 누구나 한두 번씩 있을 텐데요. 스마트스피커, 챗봇 등에 물어보면 좀 더 편리하게 궁금증을 해소할 수 있습니다. 이제 제로페이 궁금증도 네이버 챗봇과 스마트스피커에게 물어보세요. 서울시가 네이버와 협업해 17일부터 ‘제로페이 Q&A 서비스’를 시작합니다. 제로페이 결제방법, 내 주변 제로페이 가맹점, 현금영수증 발급여부 등을 알 수 있는데요. 이제 궁금한 점이 있으면 실시간으로 해결하고 결제도 편리하게 하세요. |
이제 제로페이에 대한 모든 궁금증은 네이버 챗봇 ‘네이버 톡톡’과 인공지능 플랫폼 ‘클로바’가 탑재된 스마트 스피커에게 물어보자.
서울시는 네이버와 협업해 17일부터 ‘제로페이 Q&A 서비스’를 시작한다. 이는 제로페이 홈페이지, 콜센터(1670-0582)에 이어 시민들의 제로페이 이용 편의를 높이기 위한 취지다.
네이버에서 ‘제로페이 서울’ 검색 후 ‘제로페이 문의’를 클릭하면 궁금증을 문의할 수 있다.
이용방법은 간단하다. 네이버 검색창에 ‘제로페이 서울’ 또는 ‘서울’을 검색한 후 ‘제로페이 문의’ 버튼을 클릭, 챗봇과 연결되면 궁금한 점을 질문하면 된다.
‘챗봇’은 다양한 상황에 따른 고객 분석 데이터를 기반으로 자동응답기능을 제공하는 대화형 메신저를 말한다.
네이버 챗봇에서 제로페이 궁금증 질문 예시
스마트 스피커를 이용하려면 인공지능 플랫폼 ‘클로바’가 탑재된 스피커를 향해 “헤이 클로바, 제로페이 시작해줘” 또는 “헤이 클로바, 제로페이 열어줘”라고 호출한 뒤 질문하면 된다.
서울시는 제로페이 홈페이지, 콜센터 등을 통해 시민들이 자주 문의하는 질문을 챗봇과 스마트 스피커에 적용했다. 새롭게 추가되는 제로페이 혜택뿐만 아니라 시민들이 주로 묻는 질문, 답변하지 못한 질문 등에 대한 분석 작업을 거친 후 Q&A 시스템을 보완하고 지속적으로 업데이트해 편의성을 높인다는 계획이다.
제로페이 가맹점은 네이버지도에서 ‘제로페이’ 또는 ‘제로페이 가맹점’으로 검색하면 확인할 수 있다. 가맹점 가입 순으로 네이버 지도에 지속적으로 업데이트될 예정이다. ☞ 제로페이 가맹점 보기
인공지능 플랫폼 ‘클로바’가 탑재된 인공지능 스피커에서도 제로페이 궁금증을 해소할 수 있다.
한편, 지난 4월 1일 제로페이 가맹점은 5개월 만에 10만호를 돌파했다. 서울시는 작년 10월 29일 소상공인의 수수료 부담을 낮추기 위한 간편결제서비스 ‘제로페이’ 가맹점 모집을 시작했다. 10만 개 가맹점은 서울시 생활밀착형업종 소상공인 업체 40만개 중 25%에 해당한다.
또한 할인, 포인트 적립, 사은품 추첨, 기프티콘 증정 등 제로페이 사용자를 위한 다양한 이벤트가 펼쳐진다. 세종문화회관, 남산국악당, 돈화문국악당의 기획공연은 10% 할인을 받을 수 있고, ‘이지제로페이’, ‘모바일티머니’, ‘체크페이’ 이용자에게도 기프트콘이나 마일리지 등을 제공하는 이벤트가 진행된다. 전국 파리바게트 제로페이 가맹점에서는 ‘네이버페이’ 제로페이로 5,000원 이상 결제시 1,000원 네이버페이 포인트를 적립 받을 수 있다. ☞ 제로페이 이벤트
홈페이지 : 제로페이
댓글은 자유로운 의견 공유의 장이므로 서울시에 대한 신고, 제안, 건의 등
답변이나 개선이 필요한 사항에 대해서는 전자민원 응답소 누리집을 이용하여 주시기 바랍니다.
상업성 광고, 저작권 침해, 저속한 표현, 특정인에 대한 비방, 명예훼손, 정치적 목적,
응답소 누리집 바로가기유사한 내용의 반복적 글, 개인정보 유출,그 밖에 공익을 저해하거나 운영 취지에 맞지
않는 댓글은 서울특별시 조례 및 개인정보보호법에 의해 통보없이 삭제될 수 있습니다.