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어린이집 방문간호사

이제 ‘기다리는’ 시대는 지났다. 서울시는 ‘찾아가는 동주민센터’ 외에도 민생현장 곳곳을 직접 방문해 다양한 서비스를 제공하는 ‘찾아가는 서비스’를 운영하고 있다.

올 한 해(2017.1~8) ‘찾아가는 서비스’ 이용 실적만 해도 총 37만 7,366회, 수혜자는 54만 6,291명에 이른다. 분야는 건축, 자영업자 경영컨설팅, 집수리 안내, 환경분쟁조정, 영유아 건강검진과 직장인 스포츠 활동 같은 맞춤분야까지 다양하다.

복지 분야

‘찾아가는 서울시청’은 3.5t 트럭을 개조해 무인 민원 발급기와 상담 공간을 싣고 임대아파트 단지를 비롯하여 취약계층·생계형 업종 밀집지역, 지하철역, 공원 등 유동인구가 많은 곳으로 찾아가는 서비스다. 민원과 행정 서비스 접수·처리 및 건축·복지·부동산·법률·인권·노무․세무 분야를 상담한다. 8월말 현재 93회 6,667명이 이용하여 높은 호응을 보이고 있다.

영유아부터 직장인까지 서울시민의 건강관리를 위한 ‘찾아가는 서비스’도 운영 중이다. ‘찾아가는 어린이집 방문간호사’는 믿을 수 있는 보육 환경을 만들기 위하여 간호사가 어린이집을 방문, 영·유아 건강검진 및 교육한다. 8월말 현재까지 3000개소의 어린이집에서 재원 중인 영·유아 23만 5,000명이 서비스를 받았다.

또한 바쁜 직장인에게 행복한 기업 문화를 조성하기 위해 이동식 차량을 이용한 ‘찾아가는 체육관’도 운영하고 있다. 이를 통해 직장인들은 점심시간을 활용, 스트레스를 풀거나 운동을 할 수 있다.

눈물그만상담실

일자리·경제 분야

‘찾아가는 취업박람회’는 지역 내 중소기업과 지역 시민을 연결하고, 일대일 상담을 통해 취업 연결을 하고 있으며 올해 8월까지 9회 개최에 8,380명이 상담하여, 이 중 636명이 실제로 취업까지 하게 되었다. 앞으로 ▲9월 15일(동작구청 대강강) ▲9월 27일(청담역사) ▲10월 26일(중랑구청 대강당)에서 추가로 개최할 예정이다.

‘일자리부르릉’ 버스는 취업을 희망하는 여성을 대상으로 취업 상담과 정보를 제공하는 서비스고, ‘찾아가는 자영업지원센터’는 상인회나 10명 이상의 상인이 모여 신청하면 금융 등 관련분야 전문가가 원하는 시간에 원하는 장소로 찾아가 자금 지원상담, 경영 진단 및 컨설팅을 해준다. 1t 트럭을 개조해 움직이는 ‘눈물그만상담실’은 노무사, 변호사 등 전문 인력이 불법 대부업, 다단계, 불공정 거래 등 10가지 민생 피해 상담과 구제를 지원한다.

주택·환경 분야

‘찾아가는 주택 진단 서비스’는 집수리 계획이 있거나 관심이 있는 시민이 ‘서울시 집수리닷컴’(jibsuri.seoul.go.kr)을 통해 상담을 신청하면 전문 상담사인 집수리닥터단이 직접 방문해 상담, 공사범위 자문, 공사비 융자지원이나 에너지절감형 지원제도 등을 안내한다.

‘찾아가는 환경분쟁조정’은 환경분쟁조정 제도를 이용하기 어려운 노인, 거동 불편자 등을 대상으로 한 서비스다. 서울시 환경분쟁조정위원회에서 시민의 거주지를 직접 방문하여 상담 및 접수업무를 대행하며, 사안에 따라 ‘현장 조정위원회’를 개최, 분쟁현장에서 시민의견 청취 및 조정으로 시민들의 환경불편을 신속하게 해결한다.

찾아가는 다문화이해교실

다문화·교육 분야

‘찾아가는 다행복교실’은 결혼이민자와 다문화가족 자녀를 대상으로 경제·인권·범죄 예방·운전면허·생활법률 등 실생활에 필요한 교육을 지원하며, ‘찾아가는 다문화이해교실’도 함께 사는 외국인에 대한 이해를 돕기 위해 유치원 및 초중고교 학생 등을 대상으로 운영하고 있다.

‘찾아가는 아버지 교실’은 기업·공공기관·어린이집·유치원·학교·공동육아·부모 커뮤니티 등에서 교육을 신청하면 방문해 자녀교육 강의, 체험 프로그램 등을 진행한다. 또한 ‘청소년 동반자’ 사업을 통해 청소년 상담 분야에 자격과 경험을 갖춘 전문가가 위기 청소년을 찾아가고 있다.

서울시립미술관은 학교, 직장, 문화 소외 시설 등을 직접 찾아가는 ‘찾아가는 미술감상교실’을 열어, 강의·미술감상 이해 및 체험교육을 진행한다.

이 외에도 서울시는 ‘기다리는 행정’은 최소화하고 ‘찾아가는 행정’은 늘려 도움이 필요한 시민들에게 빠르고 유용한 맞춤형 서비스를 제공해 나갈 계획이다.